Burgers & Frites Noord — Restaurant in Rotterdam

Amazing experience with Uber Eats: ordered, expected delivery in 15 minutes.. the time passes by and no updates.. I asked for updat through the app but nothing, tried to call the restaurant, nothing.. I decide to wait, after more than 1hr of delay I contact the assistance, they also try to reach this " restaurant" and no one answers.. I cancel the order and together with the assistance of Uber eats we make sure this place gets reported, an investigation will occur as apparently it is not the first complaint.. for the ones who " work" there: no one forces you to work here, or to do delivery in these apps. If you don't like it or you have no will or ownership, just stay home and don't ruin other people's dinners and nights.. just stay home, find another job or do whatever you want, but don't act like this. No one called me back, not even one message of excuse.. nothing. I really wish you to find something else for your lives because this is just...

Used the delivery app “Thuisbezorgd” to order here, which said they could deliver in 10 minutes. Slightly ambitious, I thought, since the drive over here would already take about 10 minutes, but if they’d done it in 20 I would have been very happy too.

When the food after 45 minutes had not been delivered but was listed in Thuisbezorgd as delivered, I called. They told me they report it “Delivered” when they finish the order (which beats the purpose of this status system and gives off a false impression on the delivery times).

Once arrived over an hour after ordering, the food was lukewarm at best and I felt I should’ve ordered someplace where they at least provide accurate delivery times.

1/5, would not recommend...

Er is een exploitatie vergunning aan gevraagd voor dit restaurant eind augustus 2024! Er wordt continue luid geschreeuwd (70-80 Decibel) door Noord-Afrikaanse mensen. Het is louche! LET OP: Het lijkt erop dat Burgers en fries failliet is. Er is al geruime tijd geen activiteit waar te nemen en de zaak oogt verlaten. Aan de kant van de Jonker Fransstraat ligt een rommelige stapel fietsen met kettingen, die mogelijk tot schade aan lak kan leiden.

Mijn ervaring:

Helaas was mijn ervaring bij Burgers en fries zeer teleurstellend. De locatie en het potentieel van het restaurant zijn veelbelovend, maar er zijn een aantal ernstige knelpunten die de algehele beleving fors negatief beïnvloeden.

Constante lawaai:

Een van de grootste minpunten was het constante lawaai van vrachtwagens in de zijstraat. Dit was zo erg dat het onmogelijk was om een normaal gesprek te voeren of te genieten van het eten.

Overlast door jongeren:

De ambiance werd ook verstoord door jongeren op elektronische fietsen die zich op een onwenselijke manier gedroegen.

Onbevredigend eten:

De kwaliteit van het eten was inconsistent en voldeed niet aan mijn verwachtingen.

Ontbrekende service:

Ik heb geprobeerd de bovenstaande kwesties te bespreken met de bedrijfsleider, maar helaas werd er weinig aandacht aan besteed.

Conclusie:

Gezien de slechte service, de onacceptabele omstandigheden en het matige eten, kan ik Burgers en fries niet aanbevelen.

Extra:

• Fietsen: De fietsen die met kettingen aan elkaar vastgemaakt liggen, vormen een potentieel gevaar voor de lak van andere fietsen.

• Faillissement: Het is onduidelijk of Burgers en fries definitief failliet is. Het is mogelijk dat de zaak in de toekomst heropent.

Aanbeveling:

Ik raad Google aan om de status van Burgers en fries op Google Maps te updaten naar "gesloten" of "failliet".

Alternatieven:

In de omgeving van Burgers en fries zijn er tal van andere restaurants die een betere eetervaring bieden.

3 september 2024 Update: Er is een nieuwe exploitatie vergunning aangevraagd bij de...