Ubica Utrecht — Restaurant in Utrecht

As part of our annual uni get-together we stepped into this restaurant/bar yesterday at 19.10. We had to wait for about 10 minutes before we got seated. When we had finally ordered, most of us ordered the chef's special a 3 course menu.

I had the buffalo mozzarella as a starter and the burger as a main. The hamburger was ok but the mozzarella was very disappointing. Not only was it a regular mozzarella, the dressing was tasteless and the whole starter was served at room temperature. If this wasn't bad enough, we had to wait an hour between the courses. The restaurant was busy but not to the point it was overcrowded.

When we finally asked for the bill, we were rather shocked to see it was over €500. Rather expensive considering none of use ordered a menu over €30 and only had a few beers and pretty much only drank water. After asking for clarification the waiter/manager had told us that since we were mostly ordering non alcoholic drinks he wouldn't be making a lot of money off of us so he just kept placing new bottles of water on the table which drove the bill up.

By the time we left it was 22.30.

You can decide for yourself is you want to eat at a...

We had a reservation with a coupon for a free 2nd three coure dinner for 35,- €. When seated, the waiter gave us the menu and asked us to order. When we wanted to pay we were surprised about the rather expensive bill and only then were told that the three course dinner deal applies only to the "chef's choice" mussle dinner which was actually not even on the main menu but on a smaller side menu.

Conclusion: The waiter certainly didn't do his job well by informing us what is included in our reservation and let us knowingly run into ordering the "wrong" things so we had to pay up in the end. For this reason and that the meals are rather expensive, only 2...

Enige tijd geleden door het personeel zeer onvriendelijk behandeld. Samen met een vriend nam ik plaats op het terras. Dat deden wij niet helemaal zoals het in Corona tijd hoort. Wij gingen namelijk direct zitten zonder ons eerst te laten registreren. Dat kwam ook doordat er op dat moment niemand stond om ons te registreren. We werden gevraagd om ons te laten registreren na de mensen die daar stonden omdat wij zouden hebben voorgedrongen wat niet zo was. Wij zijn weggegaan naar een ander terras. Toen we later die avond terugkwamen en ons bij een andere medewerkster lieten registreren werden we eerst door haar naar een tafel gewezen waarna ze overleg pleegde met de medewerker die ons eerder die avond had teruggestuurd. Ze kwam toen terug naar onze tafel om ons te melden dat wij niets konden bestellen omdat wij ons eerder die avond hadden "misdragen". Te belachelijk voor woorden en mij zien ze nooit meer terug.

Beste David, Hier nog even een reactie op jouw reactie van 16-jul-2020. Je hebt het geloof ik niet helemaal begrepen. Mijn boosheid en verontwaardiging gaat niet over de eerste keer dat we werden weggestuurd. Dat kon ik nog wel enigszins begrijpen. Hoewel je ook moet begrijpen dat het voor de gasten in coronatijd begin juni ook allemaal even onwennig en nieuw was. Maar het gaat over de tweede keer. We werden toen, nadat we ons hadden laten registreren bij een andere medewerkster, in eerste instantie wel toegelaten. Pas toen de medewerker die ons eerder had weggestuurd ons herkende werden we alsnog weer weggestuurd. Terwijl we ons toen wel netjes aan jullie regels hielden en meewerkte. Toen ik tegen de medewerkster zij: "is dit een soort straf voor wat er eerder deze avond is gebeurd" riep ze: "ja". Dat is belachelijk en niet professioneel. Ik hoef op jouw terras niet meer door zulk arrogant personeel te worden bediend. Je ziet deze horeca liefhebber nooit meer terug. Er zijn gelukkig betere en leukere...