Le Journal — Restaurant in Utrecht

Antwort auf Ihre Rückmeldung:

Es entspricht nicht der Wahrheit, dass eine Schlange vor dem Lokal war. Ebenso haben wir keine Stühle verschoben oder Tische zusammengestellt. Wir haben uns lediglich – als Familie – an drei freie Tische gesetzt. Jeder Tisch wurde separat genutzt. Es wurde nichts umgestellt oder verändert.

Wenn es tatsächlich eine Warteschlange gegeben haben soll, warum konnten sich dann nach unserem Aufstehen andere Gäste, die weder in einer Schlange standen noch vom Personal zugewiesen wurden, einfach an die Tische setzen? Als ich die Kellnerin darauf ansprach und fragte, weshalb diese Personen jetzt einfach dort sitzen dürfen, wurde ich ignoriert.

Ich bilde mir diese Situation ganz sicher nicht ein, und es war definitiv nicht so, dass wir uns unverschämt verhalten hätten. Im Gegenteil – ich verstehe nicht, warum andere Gäste bleiben durften, während wir zum Gehen aufgefordert wurden. Die Aussage Ihres Managers habe ich mir ebenfalls nicht ausgedacht.

Wenn es wirklich eine Warteschlange gegeben hat, hätten sich auch diese anderen Personen daran halten müssen. Ich habe kein Problem damit, Fotos und Videos der Situation zu teilen – dann wird deutlich, was tatsächlich passiert ist.

Zum Glück gab es in der Umgebung mehrere kinderfreundliche und herzliche Lokale, in denen wir freundlich empfangen wurden. Der Umgang Ihres Managers sowie der blonden Kellnerin war dagegen einfach nur respektlos, diskriminierend und inakzeptabel – insbesondere Kindern gegenüber.

Ich bin ehrlich froh, dass wir bei Ihnen keinen Cent gelassen haben. Wenn Sie weiterhin die Tatsachen verdrehen möchten, ist das Ihre Entscheidung – aber schulen Sie bitte zuerst Ihr Personal im respektvollen Umgang mit Gästen. Wer keine Lust auf den Job hat oder keine Kinder im Lokal wünscht, sollte das offen kommunizieren, anstatt Gäste auf diese Weise zu behandeln.

Wir waren drei Familien mit Kindern und haben uns an freie Tische gesetzt – ohne Hinweis auf Reservierung oder Warteschlange. Ein Mann, der sich als Manager ausgab, kam sofort auf uns zu, sehr unhöflich, und forderte uns auf zu gehen. Auf unsere Nachfrage drohte er uns völlig unangemessen mit: „Go home or I’ll call the police.“

Wir sind aufgestanden – keine zwei Minuten später wurden die Plätze von anderen Gästen eingenommen, ohne Anmeldung oder Anstehen. Ich sprach eine Kellnerin an, wurde aber ignoriert und abgewimmelt.

Wir wissen nicht, warum wir so behandelt wurden – aber es fühlte sich eindeutig diskriminierend an. Ein respektloser und menschenverachtender Umgang mit Gästen. Absolut...

So far so good. The staff are friendly enough ( Riff especially helping me a lot with ordering) to help you decide on what should you get (especially if you are from southern Europe) but they lack cheese plate and fruit plate to complement wine (depending on what kind you get) almost all the complimentary food starts at 1700 hrs or 5pm. So keep that in mind. Although that being said I like their service and (can be a little late sometimes depending on how crowdy it gets) I will come back to it and with full review on their menu. (This will susceptible to change next...

Warning: Discrimination at Café Le Journal (20/04/25)

On April 20th, 2025, we were asked to leave our table at Café Le Journal without any clear reason – even though we had small children with us. The manager and a waiter spoke to us in a disrespectful, condescending, and clearly racist manner. They even threatened to call the police if we didn’t leave immediately.

This kind of behavior is absolutely unacceptable. We will never return – and we strongly advise others to...