Het Zaanse Pannenkoeken Paleis — Restaurant in Zaanstad

Unfortunately, my experience at this pancake restaurant in Zaandam was quite disappointing. The service was not good, with an exceptionally long wait time before our order was taken. Even after placing our order, there was an extensive delay in receiving our drinks.

We wanted to try their Pofferties, but would've needed to wait for another 20 minutes. Additionally, the coffee was undrinkable despite the presence of a professional coffee machine; it seemed there was no one capable of operating it properly.

In the end, we were relieved we didn't order the Poffertjes after all. Overall, a regrettable experience that I wouldn't...

Na een kwartier kwam de bediening naar ons toe, een erg onzeker meisje en ze legde het concept van het onbeperkt pannenkoeken eten via Vakantie Veilingen uit. De "regels" waren gewoon op een kladblaadje geschreven. Na een halfuur kwam HETZELFDE meisje naar ons toe en ze vroeg of we wilde bestellen terwijl ze de bestelling 10min. ervoor had opgenomen. De pannenkoeken waren heel dik en verbrand en de gekozen topping zat amper op de pannenkoek. Vervolgens werden 3 van de 4 borden al meegenomen terwijl er nog iemand aan het eten was, ook werd een nog half vol fles ice tea gewoon meegenomen. 3 van de 4 bestelde nog een pannenkoek, opnieuw dik en verbrand. We konden hem niet op, dus dat zou betekenen volgens de "regels" dat we alle 3 3€ extra zouden moeten betalen...

Op een gegeven moment vroeg de kok of wij de pannenkoeken opkonden en wij zeiden "nee" hij antwoorden met "Ooh dan gaan we lekker veel geld verdienen". Toen was de maat voor ons helemaal vol. We hebben 1 van de 3 pannenkoeken in een ander gerold, want we wilde echt niet meer betalen voor de verbranden pannenkoeken. Gelukkig werd er alsnog maar voor 1 van de "2" overgebleven pannenkoeken extra geld gerekend. Ook moesten we de bediening helpen herinneren dat er nog een drankje moest komen na 10min.

Na het vragen vroegen we om de rekening om te kijken of er nog fouten waren gemaakt. We kregen eerst de verkeerde rekening en daarna gelukkig de goede. Er waren 5 ice teas gerekend ipv 6, dat was prima aangezien er meer dan een half flesje ice tea was meegenomen en er was 3€ extra gerekend voor de "2" overgebleven pannenkoeken.

Al met al DIKKE AFRADER, GA HIER...

This is a medium sized restaurant with outdoor and indoor seating and a relaxed atmosphere. They have a vast variety of pancakes, both sweet and savory (and also excellent pofferjes!). You could also get a pizza pancake!! Staff is nice, it's a cool area to sit around and enjoy the views in the sun (or inside if you prefer). And if you get too warm, they also have gelato! They're dog friendly too (we sat outside) and the staff would bring water bowl for the dog. 10/10 would go back again and...