McDonald's — Restaurant in Bella Vista

Es el peor Mcdonald's de Panama. La atención al cliente es la más pesima de todo el pais. No hay un entrenamiento básico de cortesía, de amabilidad elemental ante situaciones de espera o de un cliente insatisfecho. Después de esperar más de 4 minutos en la fila de comida rápida, le pregunto amablemente a la encargada que si siguen atendiento o ya van a cerrar debido a la hora, para saber si debo retirarme, y la respuesta escueta y grosera fue: "estamos haciendo caja, si se espera lo atiendo". Despues de pasados 3 minutos sigo esperando y la joven en lugar de indicar : "un disculpe caballlero, estamos teniendo inconvenientes, gracias por tener paciencia, ya estoy con usted, etc.. (lo básico de una atención al cliente o de amabilidad elemental), en tono seco: estamos haciendo caja, no vamos a cerrar, esto es 24 horas... En verdad, tenía mesessss de no ir a ese Mcdonald's precisamente porque la última vez el pedido estaba frio y la atención no fue la mejor, y me arrepiento de haber querido darle una nueva oportunidad. Mcdonald's de transistimica , por favor cuiden la franquicia, entrenen a sus cajeros y personal. Jóvenes que se dedican a esto, si estan en este asunto del negocio de atención, haganlo bien, paguenle mucho o poco, el trabajo dignifica y si no estás contento con él, entonces dejáselo a otra persona que tal vez necesite esa oportunidad. Here's the revised translation:

It is the worst McDonald's in Panama. The customer service is the worst in the whole country. There is no basic training in courtesy or elementary kindness when it comes to waiting situations or dealing with dissatisfied customers. After waiting more than 4 minutes in the fast food line, I politely asked the cashier if they were still serving or if they were about to close due to the time, to know if I should leave. The curt and rude response was: "We are closing the register. If you wait, I will serve you." After another 3 minutes of waiting, the young woman, instead of saying, "I'm sorry, sir, we are having some issues, thank you for your patience, I will be with you shortly," replied in a dry tone: "We are closing the register, we are not closing, this is 24 hours..." Honestly, I hadn't gone to that McDonald's in months because the last time my order was cold and the service wasn’t great, and I regret giving it another chance. McDonald's on Transístmica, please take care of your franchise, train your cashiers and staff. Young people who are in this customer service business, do it well. Whether you are paid a lot or a little, work dignifies, and if you are not happy with it, then leave it to someone else who might need that...

Ordered through Uber from store 3 minutes from my apartment. Delivery took 25 minutes. Food was room temperature. Main problem is they left out ( but charged for half the order) No Big Mac combo or McFlurry invluded in the delivery the young boy brought. Since the order system is automated this was a clear issue with either reading ability or incompetence on the part of the staff. No offer made to deliver the missing items...

Emblemático recinto.recientemente remozado con una propuesta de vanguardia en donde la transparencia y el juego de materiales y acabados,son consonos con su actividad. Mucho mas sobrio en su recepción o atención al publico y área de entrega,me llamo la atención que las entregas por envíos a motor u otros se le ha consignado un área posterior al restaurante,haciéndolos menos confuso ,con su antecesora propuesta. Un ambiente armónico y de amplia circulación,con nuevos dispensadores para refrescos (el anterior era una carga y no cumplía a cabalidad) Áreas para niños con juegos tecnológicos hacen del disfrute de ellos y de sus acompañantes. Me gusto mucho las tonalidades y acabados y la silleteria muy al estilo escandinavo,sus depósitos para los sobrantes,son de primera ,con la novedad,que el colaborador de la limpieza puede depositar líquidos en una tina de aluminio,haciendo su tarea mas limpia y efectiva. La solución del espacio muy bien ejecutado y hasta puede uno convenir para reuniones y tareas profesionales. Aplausos a su Personal muy bien entrenado y con una gran hospitalidad,especialmente la Sra. Sara siempre dispuesta atender cualquier inconveniente y deferir una sonrisa...