No existe un protocolo de atención por parte del personal ( buenas tardes /buenas noches/ gracias), no hay opción de pago con tarjeta. La música está a todo volumen e impide poder hacer el pedido al personal de atención No sé ofrecieron los completos y cero empatía y trato al cliente El producto es bueno pero no se presentan condiciones de inocuidad adecuados para el manejo de alimentos, no usan malla de protección para el cabello, mascarilla, guantes en una sola mano ( personal con el celular y atendiendo llamadas mientras preparan los alimentos) Se brindo el producto en óptimas condiciones (buena presentación / no se ofrecieron servilletas) Se entregó el pedido y no se dió las gracias
Vine por recomendación y efectivamente recibí un buen producto consumí una hamburguesa extrema : doble carne, tocino, doble queso, papas al hilo y huevo (porciones generosas - carne faltó mas aderezo no se sentida condimentada) , en general buen producto pero me lleve mala experiencia por la atención y el...
Read moreSánguches buenos,pero mi puntuación es baja porque un día sé equivocaron con las cremas totalmente al pedir delivery,llame a reclamar y me contestó una Sra.que se disculpo ,me llamo posteriormente y me ofreció una hamburguesa gratis,le dije que no se preocupara pero insistió ,me preguntó para hoy o mañana?ok mañana le dije incluso quedamos en un rango de hora ...y nunca cumplió ,luego le escribí y le dije y se hizo la desentendida,me dijo haga su pedido normal,me pareció una burla y yo que siempre pido ,no era necesario prometer algo si no se va a cumplir ...igual sigo pidiendo porque me gusta...
Read moreEl lugar ya no es el de antes...antes llegabas y por lo menos una sonrisa, el lugar hecho una desgracia con restos de comida (hamburguesas) por el piso y cerca del tacho...permanecí cerca de 20 minutos y jamás salieron a limpiar, el cocinero atendiendo como si me hicieran el favor de darme una hamburguesa.te atiende como con la punta del pie...la estrella es para la que atiende en caja. Y a ver si hablan con su personal como es atención al cliente y como se mantiene un centro de trabajo. Fui a comer miércoles 06 de febrero a la 1:30 AM Desilusión total!!! 😢 Local del Rímac...
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