KFC — Restaurant in Gdansk

Bywamy tam regularnie. Od dłuższego czasu podczas zamawiania posiłku "na miejscu", w kiosku, nie ma możliwości wybrania z menu kubków do napoi w butelce. Kiedyś poprostu podawali. Teraz niestety nie. Więc przy odbiorze zamówionego jedzenia zaczyna się prawdziwy Cyrk. Za każdym razem trzeba prosić o talerzków, sztućców, ketchupu, serwtek i kubeczków. Prawdziwa akcja zaczyna się przy pytaniu o kubki. Obsługa patrzy z wielkim zdziwieniem o co mi chodzi ? Gość prosi dwa kubki dla dwóch osób do pepsi w butelce ? Czy restauracja KFC zaprasza do siebie gości i uważa że powinni jeść sałatkę palcami i pili kolektywnie wszyscy z jednej butelki ??? Po krótkiej wymianie pytań proponują kubki za opłatą 0.25 szt. I ok, tyle że trzeba stanąć ponownie w kolejce do kasy, bo w kiosku się nie da !!! Nie przewidzieli że ludzie nie będą pili z butelki ? Dzisiaj pani oświadczyła że nie ma kubków i może mi sprzedać mi kubki do " dolewki" za 10 zł z haczykiem !!! Poprosilem kierownika. Był oschły ale łaskawie oświadczył że może sprzedać mi taki przezroczysty kubek ale zaprasza do kasy...A jedzenie stygnie...A żoną czeka... Te dwie gwiazdki to dla tych z obsługi którzy wiedzą o tej lipie w menu, szybko podają kubki i bez problemu kasują 25gr. , za sprawność tych ludzi. Czy ktoś może to zgłosić aby taka marka jak KFC mogła naprawić ten...

Zacznijmy od standardu żywności. Wiele razy jadłem w tej placówce, nigdy nie wiadomo czy będzie ok czy będzie tragicznie ale dzisiaj już mi się odechciało kiedykolwiek do KFC wracać. Qurrito zimne, ser w środku dalej cały takiej formie w jakiej wyszedł z paczki. Skrzydełka zimne, smak jak zawsze. Wszystko zimne. To nie pierwszy raz.

Obsługa? Nie wiem w sumie. Nigdy nie było nigdzie problemu per se poza jednym pracownikiem niemiłym i myślącym że kradnę komuś zamówienie (ale to inny dzień inna sytuacja). Dzisiaj trzeba było zamówić używając ekranów. Zero o tym informacji. Podchodzę do kasy, czekam i czekam na pracownika bo przy ekranach kolejka która wylewa się na całą galerię. Pracownik przychodzi i mi mówi że muszę przy ekranie. Nie wiem czemu, nie wiem po co, to tylko dodaje czasu w całym procesie i po prostu BARDZO nieprzyjemne jest czekać na pracownika bo nawet ci którzy cię widzą i się patrzą nie chcą przyjść i dostać informację że spadaj tam zamówić.

Atmosferą obojętności, niechęci i takich tam. Jako były pracownik w gastronomi tak bardzo jak się człowiekowi nie chce i tak bardzo jak ta praca jest trudno to nie jest ciężko czasami się uśmiechnąć, umilić klientowi sytuacje i po prostu zrobić wrażenie dobrej obsługi i...

Obsługa w tej restauracji KFC niestety wymaga dużo do życzenia .Trochę obycia z kulturą przydałoby się szczególnie jednej Młodziutkiej Paniusi która chyba zgrywa PARYŻANKĘ której nie można zwrócić uwagę w postaci info co do swojego zamówienia . Klient po długim oczekiwaniu na swoje zamówienie dostał odpowiedź ( jeszcze potrzebuje dla Pana czasu !!! Już czekając 23 min a dalej nie ma zamówienia !!) No niby nic i grzecznie ale, ta chwila trwała trwała - aż za długo.Zdecydowanie moim zdaniem zapomnieli o zamówieniu ( była to godz 20.32 a paniusia zero kultury do klienta gdyż minę i sposób rozmowy był dużo do życzenia .Ja rozumiem praca z klientami jest ciężka, ale jeśli nie nadaje się do tej pracy to niech idzie szukać gdzie indziej roboty.. sposób wypowiadania Paniusi było nieeleganckie jak przystało na jej stanowisko . Zwrócono Paniusi uwagę o kulturę ale odpowiedź zwrotna była -TO CHYBA Z DRUGIEJ STRONY POWINNO BYĆ 🤣🤣🤣 ..TE POLOKENIE MŁODYCH 🤪🤪. ZDECYDOWANIE UZNANIE DLA PANI KIEROWNIK ZMIANY RÓWNIEŻ MŁODEJ ALE ZDECYDOWANIE KULTURALNIEJSZEJ OD PANIUSI !!!! PANI KIEROWNIK ZMIANY ZACHOWAŁA SIĘ ODPOWIEDNIO DO SYTUACJI GDYŻ PADŁO SŁOWO -PRZEPRASZAM - i to było adekwatne...