Starbucks — Restaurant in Katowice

Dzisiejsze zachowanie kierownik zmiany, ktora zakryla plakietkie z imieniem, kiedy przyszedlem zapytac o to jak ma na imie, celem nastepnie zlozenia pisemnej skargi do centrali Starbucksa, to hańba dla korporacji, ktora tak wysoko dba o standardy obslugi klienta i wywodzi sie z amerykanskiego zrozumienia, a takze kultury wobec osob, ktore placa za utrzymanie franczyz, oraz wynagrodzen osob tam pracujacych. Dzis konczac zakupy z zona i naszym 6 miesiecznym dzieckiem potrzebowalismy wody dla syna i podchodzac do stanowiska Starbucks w Silesii, po minucie stania w kolejce dowiedzielismy sie, ze nikt nas juz nie obsluzy, bo jest 20:55 i juz jest nieczynne mimo przyjmowania zamowien od osob przed nami (bylismy ostatni w kolejce). To jest to, o co walczyl tyle lat Schultz i to, z jaka wizja pierwszy sklep otworzyl Baldwin? Pani kierownik, ktora zapytana o standard tego miejsca nie chce pokazac plakietki z imieniem, wczesniej cos mruczac z innym pracownikiem pod nosem i nie odpowiadajac na proste pytanie Klienta o brak sprzedazy wody dziecku w godzinach pracy punktu? Zgodnie z moja obietnica, skarga zostanie przekazana rowniez na pismie do centrali firmy w Polsce i chetnie dowiem sie, dlaczego nie powinienem byc juz stalym Klientem Waszej firmy lokalnie i globalnie. A Pani, Pani Lizo (zgodnie z fejkowa plakietka) badz Pani Yelyveto (bo takie imie mi Pani oficjalnie podyktowala) powinna sie Pani wstydzic jako kobieta i byc moze przyszla matka dzieci. Moze kiedys zrozumie Pani jak potraktowala nas i przede wszystkim naszego syna i oby nie trafila Pani na taka osobe,...

Byłem w tym miejscu dwa dni pod rząd. Pierwszego dnia obsługa była na najwyższym poziomie – Pani, która mnie obsługiwała, była niezwykle profesjonalna, uprzejma i zaangażowana w swoją pracę. To dzięki niej wróciłem następnego dnia, by zostawić pozytywną opinię na wydruku z kasy, o którą poprosiła.

Niestety, moje drugie doświadczenie było zupełnie inne. Podczas czekania w kolejce przypadkowo strąciłem plastikowy kubek znajdujący się obok miejsca wyznaczonego dla klientów. Kubek spadł z wysokości około 60 cm i się rozpadł. Ku mojemu zdziwieniu, obsługa obciążyła mnie kosztami w wysokości 60 zł, co uznałem za nieproporcjonalne do sytuacji. Sposób w jaki zostało to zrobione pozostawia wiele do życzenia, sprzedawczyni podbiegła, wzięła kubek do ręki i niemiłym tonem powiedziała „Będzie Pan musiał za to zapłacić.”

Co więcej, reakcja obsługi była opryskliwa – sprawiali wrażenie, jakby wydarzyło się coś niewyobrażalnie poważnego. Taka postawa zdecydowanie odbiegała od mojego pozytywnego doświadczenia z dnia poprzedniego. Sposób, w jaki to rozwiązano, wydaje się sprzeczny z polityką firmy, która przecież powinna skupiać się na komforcie klienta.

To, co zapowiadało się na kolejne miłe doświadczenie, niestety zostało zrujnowane przez brak profesjonalizmu i wyczucia w obsłudze drugiego dnia. Zdecydowanie była to kolejna, ale ostatnia wizyta w...

Kawiarnia Starbucks to zdecydowanie jedno z najlepszych miejsc, w których można skosztować kawy na całym świecie. Od samego początku, kiedy tylko wchodzi się do kawiarni, można poczuć przyjemną atmosferę, która w połączeniu z aromatem świeżo palonej kawy i przyjaznym personelem sprawia, że czujesz się jak w domu.

Kawiarnia Starbucks oferuje szeroki wybór kaw, herbat, napojów i przekąsek, co pozwala na znalezienie czegoś dla siebie niezależnie od gustu czy preferencji smakowych. Poza tym, menu kawiarni zawiera wiele opcji dla wegan i osób na diecie bezglutenowej.

Starbucks dba również o jakość kawy, korzystając z najlepszych ziaren oraz wdrażając różne inicjatywy zrównoważonego rozwoju, takie jak programy Fair Trade i rozwoju społeczności.

Dodatkowo, kawiarnia oferuje bezpłatny dostęp do Internetu oraz wygodne miejsca do pracy czy spotkań z przyjaciółmi. Wszystko to sprawia, że Starbucks jest idealnym miejscem na relaks i odpoczynek w ciągu dnia.

Podsumowując, kawiarnia Starbucks to miejsce, w którym można się zrelaksować i skosztować pysznej kawy w przyjaznej atmosferze. Oferta produktów jest bardzo zróżnicowana i starannie wyselekcjonowana, a obsługa jest przyjazna i pomocna. Polecam każdemu miłośnikowi kawy lub osobie, która chce miło spędzić...