Pizza Hut Katowice Silesia — Restaurant in Katowice

Daję jedną gwiazdkę chociaż należałoby wcale tego nie komentować, aczkolwiek niech menager będzie świadomy że podczas audytu to by nie przeszło :). Po samym wejściu restauracja wydawała się okej, na początku kelnerka miła i pomocna, ale przejdźmy do rzeczy… Zamówiliśmy talerz rollsów o smaku 2x kurczak i 1x szynka… kelnerka przyniosła nam zamówienie dość szybko, aczkolwiek poinformowała nas, że dostaniemy w chwili obecnej dwie porcje, bo źle nabiła i kucharz zrobił tylko dwie, ale za moment doniesie trzecią. Nam to nie przeszkadzało, bo każdemu zdarza się pomylić itd. Zamówiliśmy rownież 3 pizze, każdy dla siebie taką jaką lubi + 3 sosy + jedna dolewka i osobno cola. Po przyniesieniu rollsów kelnerka dostarczyła nam rownież pizze, co ważne koleżanka zamówiła pizze na łagodnym spodzie, bo nie może ostrego i na tej pizzy były papryczki, lecz ona zawsze je ściągała i tak tym razem było… po chwili zobaczylismy jak koleżanka zrobiła się cała czerwona na twarzy i stwierdziła, że ta pizza jest na ostrym sosie (pizza i tak już przyszła w innym rozmiarze, ale kelnerka nas uprzedziła, że znowu się pomyliła i że oczywiscie zapłacimy za małą, ale zapewniała, że jest na łagodnym sosie). Zawołaliśmy kelnerkę i powiedzieliśmy o zaistnialej sytuacji… kelnerka wzięła pizzę, poszła na kuchnie i przyszła, mówiąc, że na 100% jest ta pizza na łagodnym sosie, i zasugerowała, że może koleżanka nie wie, że papryczki są ostre (przypominam - ściągała je), ale że ewentualnie może zrobić zwykłą peperoni… koleżanka już zirytowana zgodziła się. Kelnerka przyniosła w tym czasie moją pizze i oczywiście co… kolejna wpadka… brak sosów, a więc czekam, bo nie zjem pizzy bez sosów, bo jest zbyt sucha (tak próbowałem i nie dało rady), a więc ZNOWU po paru unikach kelnerki od wzroku zawołaliśmy ją i pytamy się, kiedy dostarczy te sosy, a ona zaskoczona, że nie przyniosła ich… i poszła po nie… patrzymy, przyniosła dwa sosy, a zamówiliśmy trzy… mi już ciśnienie podnosiło się do góry, ale mam choć odrobinę kultury żeby nie robić awantur w miejscach publicznych. Zawołaliśmy po raz enty kelnerkę z prośbą o trzeci sos, którego nam nie dostarczyła i o dolewkę (bo dotychczas w innych restauracjach dolewkę nalewali nam kelnerzy), a ona nas poinformowała dopiero po 30 minutach, że dolewkę nalewamy sobie sami, także też „spoko”, oczywiście zacząłem od nowa jeść moją pizze już z moimi sosami, aczkolwiek pizza już była bez smaku. Co do samej pizzy… składników tyle jakby komuś się ukruszyło, a rollsy ktore dostaliśmy w 1 partii były zimne i ser był niedopieczony, a druga partia była okej. Ja nie polecam tej restauracji, bo odbiega od standardów amrestu jak dla mnie.

Ps. Do pracowników… Tak widać z lobby jak jecie pizze, która wróciła na...

Pizza is good, better than in Pizza Hut in Katowicka Mall on 3 Maja street. I don't have much to say, interior looks good and it's clean. Waiters are nice but sometimes slow. Food is always on time and usually you don't have to wait too long. Big disadvantage is crowd. On weekends you have to wait sometimes 15 minutes for pizza2go and over 35 minutes for a table so I advise you to buy a pizza via internet and just pick it up or go and eat...

Dzisiaj tj. 04.07.24 ok. 18-18.30 podeszłam do okienka i zamówiłam kawałek pizzy i lemoniadę. Pani w okienku przemiła, grzeczna przygotowała to o co poprosiłam, a ja niefortunnie płaciłam gotówką. Pani niestety nie miała drobnych i poszła rozmienić banknot, a wracająć powiedziała, że musi poczekać na managera ponieważ to on musi otworzyć kasetkę, aby mogła wydać mi resztę. Pan o imieniu Dawid podchodząc skasował mnie i panią obok wzrokiem i zawrócił na salę, aby wskazać klientom gdzie mają usiąść. Chcę zaznaczyć, że w momencie jak menager miał podejść, aby otworzyć kasę nikt nie czekał w kolejce na wskazanie stolika. Razem z panią, która czekała ze mną przy ladzie zostałyśmy zwyczajnie "olane" przez p. Dawida. Niestety nie jesteśmy długonogimi dwudziestolatkami tylko paniami dobiegającym sześćdziesiątki... W momencie kiedy menager podszedł wreszcie otworzyć kasę nie usłyszałyśmy słowa przepraszam. Przeprosiłam nas pani stojąca za ladą. Dawno nie spotkałam się z takim zachowaniem i brakiem szacunku. Pan Dawid powinien zastanowić się nad swoim zachowaniem. Jestem ciekawa czy chciałby, aby ktoś kiedyś tak potraktował jego rodziców lub jego...