Kalla Pizza — Restaurant in Kołobrzeg

Leider täuscht das Ambiente. Ich würde davon abraten hier essen zu gehen. Unsere heutige Erfahrung war bodenlos und das ist noch nett ausgedrückt. Wir haben 2 Pizzen, 1 Burger+Pommes und 1 Nudelgericht bestellt. Der Service wirkte sehr unkoordiniert und sehr überfordert, obwohl das Lokal nicht überfüllt war. Zuerst kam das Nudelgericht was nicht mehr richtig warm war und der Burger. Als die Servicekraft mit der ersten Pizza und den Pommes die zum Burger bestellt wurden kam, wurde dies ca. 5 Minuten lang abgestellt und es wurden Bestellungen anderer Gäste aufgenommen. Als die Bestellungen aufgenommen waren, wurde die Pizza und die Pommes die nur noch Lauwarm oder besser gesagt fast kalt waren zu uns an den Tisch gebracht. Auf die zweite Pizza haben wir weitere 10 Minuten gewartet, bis sie an einem anderen Tisch abgeliefert wurde wo sie umgehend verspeist wurde. Wir haben weitere 5-10 Minuten gewartet ob noch etwas kommt und das ein Missverständnis war, bis wir dann nachgefragt haben. Ca. 15minuten später kam die Pizza, allerdings wurde die gewünschte Änderung am Belag vergessen und wir haben sie zurückgehen lassen. Nach weiteren 20-25minuten Wartezeit kam dann eine Salamipizza anstelle der Pizza mit den gewünschten Änderungen. Absolut unprofessionell. Auf Nachfrage beim Chef wurde nur grimmig reagiert und gesagt, dann sollen die Gerichte doch so bestellt werden, wie sie auf der Karte stehen. Total unfreundlich. Die Salamipizza haben wir gegessen in der Angst, nochmal eine weitere halbe Stunde auf Ersatz warten zu müssen. Als wir die Rechnung bekommen haben, wurde uns für die Getränke statt 8 PLN wie es in der Karte stand, je 10 PLN berechnet. Das Ganze auf 4 Getränke, was einen Unterschied von 8 PLN macht. Auf die Nachfrage, warum die Getränke denn je 2 PLN mehr kosten als es in der Karte steht, wurde nicht eingegangen. Trinkgeld haben wir aufgrund des Erlebnisses nicht gegeben, was wir sonst jederzeit gerne machen. Das haben die sich letztendlich mit den erhöhten Getränkepreisen selbst gegeben. Letztendlich haben wir fast 2 Stunden dort verbracht und alle getrennt voneinander gegessen, was durch die unkoordinierte Planung im Service und vielleicht auch in der Küche passiert ist. Dieses "Restaurant" würden wir definitiv nicht weiterempfehlen. Wir hätten uns vorher definitiv die Rezensionen hier auf Google durchlesen sollen. Während wir dort saßen und auf unser Essen gewartet haben, haben wir auch beobachten können, dass mehreren Gästen das falsche Essen serviert wurde und teilweise auf die Tische der Gäste gestellt wurde und kurz danach wieder genommen und zu dem richtigen Gast gebracht wurde. Leider kann ich keine 0 Sterne geben, die wären hier an dieser Stelle absolut angebracht. Die Pizza war übrigens total labberig und hätte noch ein paar Minuten länger im Ofen bleiben können. Diese unkoordiniertheit und Hektik hatte ein bisschen was von einer Massenabfertigung. Wäre der Besitzer einsichtig gewesen, wäre die Bewertung vielleicht nicht ganz so schlecht ausgefallen, aber die Schuld bei uns zu suchen und zu sagen, wir sollen doch einfach bestellen wie es auf der Karte steht, geht garnicht. Sowas ist mir bisher noch...

Bodenlos, was man sich hier reinziehen muss! Hierfür braucht ihr starke Nerven. Leider kann man keine 0 Sterne geben, -5 hätte ich auch verteilt. Wir haben zu viert Essen bestellt, 1x Nudeln, 1x Burger mit extra Pommes und 2x Pizza, wobei eine Zutat ausgetauscht werden sollte (Salami anstatt Bacon). Zuerst kamen die lauwarmen Nudeln, einige Minuten später der einzelne Burger. Als beide Gerichte fast aufgegessen wurden, sah man, wie die Kellnerin mit einer der beiden Pizzen und den Pommes in unsere Richtung unterwegs war. Beides wurde dann erstmal auf der Theke zwischengelagert und die Bestellung eines anderen Tisches aufgenommen (???). Danach erst der Weg zu uns… entsprechend war auch die Temperatur dieses Gerichtes. Eine Familie, die nach uns bestellt hat, bekam zwischenzeitlich die gleiche Pizza, welche unserer Fehlenden entsprach - die mit der ausgetauschten Zutat. Als auch die erste Pizza fast aufgegessen war, erkundigten wir uns nach der letzten. Die Kellnerin schaute verwirrt und ging wieder rein. Ca 1 Stunde später erhielten wir die fehlende Pizza - OHNE ausgetauschte Zutat. Wir reklamierten sie und warteten erneut.. nach 1,5 Stunden kam eine neue Pizza, dieses Mal jedoch ein völlig andere. Ist das noch zu glauben????? Aus Frust wurde diese dann trotzdem von uns gegessen. Ein Gespräch mit dem Chef wollten wir uns daraufhin allerdings nicht nehmen lassen. das hätte man sich aber sparen können - ein hoffnungsloser Fall.. absolut uneinsichtig und noch frech die Frage bekommen, was er jetzt tun soll. Man müsse die Pizza so bestellen, wie sie auf der Karte steht. Davon wurde uns von der Kellnerin jedoch kein Wort gesagt. Sie hat alles so aufgeschrieben, wie wir es bestellt haben. Zu guter Letzt wurde uns pro Getränk noch 2 Euro mehr berechnet als auf der Karte stand. Man bekam das Gefühl, die beiden Kellnerinnen haben sich heimlich einen gesoffen. Auch andere Tische bekamen die falschen Gerichte, die dann im Nachhinein wieder abgeholt und woanders hingestellt wurden. Selten so einen unangenehmen Besuch erlebt. Bei so einem Service hilft auch die mittelmäßige Qualität des Essen nicht mehr. Lieber ein Lokal daneben wählen.. damit...

Zuerst das Gute:"Wir hatten Hunger und Gute Laune." Nun das wesentliche: Als erstes bekamen wir unsere Getränke in Pappbechern mit Strohhalm, welche am Ende auch noch mit 2 zt mehr berechnet wurden je Getränk als auf der Karte stand, aber egal, was dazwischen passierte war schon abenteuerlich. Wir hatten 4 Gerichte bestellt. Natürlich kamen diese nicht zeitgleich, sondern zwischen den Gerichten lag fast immer eine Viertelstunde Pause. So konnten 3 Leute dem einen, der sein Essen hatte schön zuschauen. Das erste Gericht waren Spaghetti Carbonara. Das Essen war ziemlich kalt. Als zweites kam dann ein Burger mit Pommes. Die Pommes wurden erstmal 10 Minuten auf der Theke geparkt bevor sie gebracht wurden. Als drittes kam eine Pizza, die auch maximal Durchschnitt war. Der Boden war sehr labberig. Soooo nun das 4 ESSEN. Zuerst wurde die Pizza an einen anderen Tisch gebracht, dann kam eine mit Schinken anstatt Salami und zu guter letzt kam dann eine Pizza die garnicht bestellt war. Die beiden Mädels im Service waren maßlos überfordert und hatten keine Ahnung, welches Gericht wohin gehörte. Hatte was von Wünsch dir was. Auf Englisch und Deutsch war bei den Damen kein Blumentopf zu gewinnen und wir waren schon fast 2 Stunden dort. Bei den ersten 3 Leuten hatte bereits die Verdauung eingesetzt, bevor das 4 Gericht kam. Nun meine Lieblingsszene: Ich hatte mich entschlossen mal mit dem Chef zu sprechen. Was kam war ein unfreundlicher abgehalfterter Maffiosi, der mit seinen Händen wild rumfuchtelte und auf typisch italienische Art mir klarmachen wollte, dass alles richtig war. Unterm Strich hat sich das aufregen über diesen Comicladen nicht gelohnt, da alle dort ihren Beruf verfehlt haben. Von den Toiletten spreche ich hier lieber nicht, aber lasst euch gesagt sein - klemmt es euch. Selten so schlechten Service und Umgang mit Kunden gesehen. Ach ja, ich bekam noch mit auf den Weg das wir doch in Polen sind????? Die helle Backe hat sich vielleicht als Chefkoch auf den Malediven gefühlt. Macht einen Bogen um das...