Grycan Café — Restaurant in Krakow

What’s my experiance with Bronowice’s Grycan? I have received an unexpected poisoning right before the workshift.

It could be a positive review, but after drinking the iced latte with carmel I started feeling sick in an hour or so. My guess is the quality of the whipped cream which was on top of the coffee in a big amount. In 2 hours I came back home and checked the body temperature at 37.5c. I did not eat anything a few hours before or after that iced latte, so there is no chance it was smth else.

Place itself is cozy but floor was very dirty.

I do not recommend the Bronowice’s Grycan and strongly believe that staff crew that was working on 06/09/2024 from around 16:00 to 18:00 should be fired for being so...

Widziałem sporo negatywnych opinii, no ale wiemy, że zazwyczaj opinię piszą ci, którzy są niezadowoleni, przez co czasem całkiem dobry lokal ma mało gwiazdek, mimo że z gruntu jest dobry. Czytałem wielokrotnie o bardzo długim czasie oczekiwania na obsługę lub wrażeniu celowego ignorowania klientów. Chciałem sobie zjeść deser lodowy i myślałem „pewnie mieli wtedy konkretny sajgon, gdy padły te złe opinie i zazwyczaj nie jest tak źle”. Niestety jednak jest. Z tego, co liczyłem, były tylko 3 stoliki zajęte, gdy przyszedłem, w międzyczasie jeden się zwolnił i przy kasie na wynos był spokój. Przyszedłem około 19:45 (godz. otwarcia do 21), więc nie na ostatni gwizdek. Czekałem ponad 20 minut, ale nikt nie podszedł, bym mógł złożyć zamówienie. Jedna Pani z obsługi akurat obok mnie przechodziła, gdy siadałem przy stoliku, więc albo miała spore problemy z widzeniem, albo nie chciała tego widzieć, albo zadziałała tylko pamięć (bardzo-)krótkotrwała. Później jeszcze kilka razy szła w moim kierunku, patrząc się sztywnie każdym kierunku, tylko nie moim i zniknęła na zapleczu. Cóż, zjadłem se loda gdzie indziej. Nie będę już tu...

Pierwszy raz spotkałam się z taką obsługą. Pani starała się, mocno, bardzo mocno żeby nie widzieć klientów. Posiedziałam przy stoliku parę minut i poszłam do konkurencji. Zastanówcie się Państwo czy ten punkt powinien być dalej prowadzony.

W odpowiedzi na:

Grycan - Lody od pokoleń (właściciel) 35 minut temu Dbamy o wysokie standardy obsługi klienta, dlatego każda opinia jest dla nas ważna. W odwiedzonej przez Panią lodziarnio-kawiarni nie oferujemy obsługi kelnerskiej. Wierzymy, że kolejna wizyta będzie przyjemniejsza i zostanie oceniona znacznie lepiej.

W takim razie życzę Państwu powodzenia i mocno trzymam kciuki za Panstwa firmę w dążeniu do doskonałości. Co do sytuacji, wystarczyło powiedzieć, że trzeba podejść i zamówić, a nie udawać, że brak klientów. Ktoś z trzech osób powinien znaleźć chwilę na jedno zdanie, takie...