BankCook Jeżyce — Restaurant in Poznan

Visited this new branch in Jeżyce and quite frankly disappointed with the food and service. My Pad Thai was stone cold and my wife's duck meal was tepid and we had to request for our meals to be reheated in the microwave. It's really unpleasant when one has to resort to this last measure. I might as well heat up a tv dinner from the freezer and eat at home at a fraction of the cost. Funnily I have a strong feeling that my Pad Thai was not cooked on the spot, it was rather a reheat job in the first place. The fried tofu in my dish was like chewing on bits of leather, and the rice noodles were pasty. I did not wish to create a scene and being quite hungry whatever was on my plate, though I strongly wanted to send it back to the kitchen. Unfortunately to add further salt to my wounds, I got charged for an extra beer as well. My wife did call the next day and we have been promised a refund Conclusively I can say that perhaps the original outlet in Święty Marcin is a better dining option. Although we have had to wait for 90 minutes for our meals on a busy Friday, it was extremely frustrating. What more can I say except good luck to...

Obsługa w tej restauracji to jeden wielki żart. Pierwszy raz chcieliśmy wybrać się do tej restauracji z okazji walentynek, zadzwoniłem żeby złożyć rezerwację stolika - Pani powiedziała, że w taki dzień nie przyjmują rezerwacji, ze względu na duży ruch. Nie miałem z tym najmniejszego problemu, uznaliśmy że przyjdziemy na miejsce i spróbujemy "załapać się" na wolny stolik. Po przyjściu do restauracji, kelnerka powiedziała nam, że BEZ złożonej rezerwacji, nie będziemy obsłużeni. Zniesmaczeni tym faktem odwróciliśmy się na pięcie i poszliśmy do innej restauracji. Po długim czasie, uznaliśmy, że damy tej restauracji jeszcze jedną szansę. Zadzwoniłem, zarezerwowaliśmy miejsce, poszliśmy na obiad. W momencie przydzielenia stolika, otrzymaliśmy menu, szybko wybraliśmy to, co chcieliśmy zamówić. Gotowi do złożenia zamówienia, czekaliśmy, aż jakikolwiek pracownik obsługi podejdzie do nas i zapyta, czy jesteśmy już zdecydowani. Po 25 minutach oczekiwania, sami musieliśmy prosić o przyjęcie zamówienia - dwa dania + dwie lemoniady cytrynowe. Lemoniadę otrzymaliśmy po kolejnych 25 minutach oczekiwania, jedzenie po następnych 15. Po skończeniu jedzenia poszło to trochę sprawniej - ale niestety znowu ze względu na naszą interwencję - czekaliśmy 15 minut na wydanie reszty z rachunku, uznaliśmy, że nie chcemy już dłużej czekać, więc musieliśmy sami udać się do środka restauracji, żeby poprosić o szybkie wydanie reszty. Z tego co zaobserwowaliśmy, nie byliśmy jedynymi osobami, które tak długo czekały na obsługę, jedzenie, napoje. Jedzenie jest smaczne, dobrze przyprawione, jakościowo i smakowo można je śmiało umieścić na liście dobrych azjatyckich restauracji w Poznaniu. Niestety ze względu na problemy z obsługą, ocena nie może być wyższa niż 2/5. Szkoda, ale niestety tak to wygląda. P.S. Gdyby w restauracji był bardzo duży ruch, nie mielibyśmy problemu z czasem oczekiwania. Gdy wchodziliśmy do restauracji, połowa stolików zarówno w środku jak i na dworze, nie była zajęta. Żaden z pracowników nie poinformował nas o tym, ile musimy czekać na jedzenie czy...

It's a Thai wannabe restaurant, but it's not even close to it. I have prawns tempura ( it's Japonese, and manage to ruin even that), it wasn't seasoned at all and tasted like old oil, probably frozen not fresh. I also have Shrimp Pad Thai, That's not even close to a real one, The worst season even, undercooked shrimp and sauce seems to be pre made from can. Portions are not big. Asked for 2 beers they didn't even open in front of me so I had no clue what I was drinking. A half hour later had stomach issues... Don't recommend it at all don't try if you want to stay healthy, or try it if you want to know what a Thai should not look and taste like and lose some...