River Cafe restauracja nad Wisłą — Restaurant in Warsaw

We arranged a day-after-the-wedding lunch for our guests at River Cafe and I can wholeheartedly recommend the place to anyone who wishes to embarass themselves in front of their guests. First of all, the welcoming drink was poured 1/4 of the glass (picture attached) and then we had to go and ask the servers for almost everything, starting from refilling each of the dishes from the buffet to cutting some bread. In fact, when the bread ran out on the table, one of the guests cut the bread for themselves as it was lying in the open and got shouted at by the waitress. The food was ok and the price wasn't too bad, but that did not make up for the bad taste left in our mouths. To top things off, when it came to paying, we were charged the 1% fee (about 10€) for paying by card and it was explained to us that of course the "restaurant" wouldn't cover the cost (our total was nearly 5000 zł, including the 1000 zł advance, so about 1200 €). What a...

Nie jestem skłonny do wystawiania negatywnych opinii, ale tutaj sprawa miała zbyt duży format, ponieważ dotyczyła organizacji wesela za niemałe pieniądze, no i szkoda nie przestrzec innych.

Wybraliśmy z Żoną River Cafe ze względu na świetną lokalizację i wygląd restauracji. Kilka osób, które było tam wcześniej na weselu ostrzegało nas, że atmosfera jest dziwna i obsługa potrafi być nieprzyjemna, ale postanowiliśmy zaryzykować. Wiadomo, że zawsze opinie są różne. Niestety szybko przekonaliśmy się, że ludzie Ci mieli rację.

Początkowo było bardzo miło, w mailach pan zapewniał nas, że jest do naszej dyspozycji i był bardzo serdeczny. Wszystko zmieniło się jednak po podpisaniu umowy i wpłacie pierwszej zaliczki. Często nie mogliśmy się doczekać odpowiedzi, albo jeśli już ją dostawaliśmy, była powierzchowna i stosunek do całej organizacji był z każdym miesiącem coraz bardziej olewczy. Musieliśmy prosić się kilka razy o załatwienie/zapisanie czegoś. Często odpowiedzi pana właściciela czy menadżera w mailach do nas czy SMSach do Świadkowej były obraźliwe i drwiące. Tydzień przed weselem wyniknęło nieporozumienie, ponieważ nie zostaliśmy wcześniej poinformowani, że Dj nie poprowadzi dla nas zabaw. Restauracja za wszelką cenę próbowała zrzucić winę na nas, ponieważ rzekomo nie wspominaliśmy o tym wcześniej. Sam jednak pisałem z Żoną maila do Dj’a i wspominaliśmy mu o zabawach. Właściwie trudno o brak jakichkolwiek zabaw, pierwszego tańca czy podziękowań dla rodziców na weselu (!) Przez lekceważący stosunek , brak zainteresowania całym wydarzeniem i tragiczną komunikację, zostaliśmy postawieni w beznadziejnej sytuacji i jeszcze wymagano od nas zapłaty za klika dodatkowych słów, które miał powiedzieć Dj podczas prowadzenia zabaw. Pan, który się z nami komunikował, obraził się i Żona musiała tłumaczyć mu w mailach, żeby doprowadził profesjonalnie całą sprawę do końca. Pan menadżer zaczął z kolei omawiać z Żoną pewne sprawy dopiero dwa dni przed całym wydarzeniem i skończył w nocy o 21:00 dzień przed weselem. Dj również był nieprzyjemny i agresywny dla Gości i dla nas jako pary młodej. Dodatkowo został przyuważony jak prawdopodobnie popijał alkohol podczas zabawy, na co już po prostu brak słów… ale widocznie miał takie przyzwolenie. Całą sytuacja była jakaś groteskowa.

Miejsce to sprawia wrażenie jakby panowały tam wielkie standardy i klasa, ale niestety „od korzeni” jest całkiem zepsute. Wielkie motta ze strony internetowej o dbaniu o dobro klienta mają za zadanie tylko przyciągnąć ludzi, ale prawdy i prawdziwego serca do prowadzenia restauracji już chyba dawno nie ma…szkoda. Na szczęście wesele samo w sobie było udane ze względu na wspaniałych Gości, zaradne Świadkowe i nasze poczucie humoru.

Przyznaję dwie gwiazdki – jedną za kelnerów podczas wesela, którzy sprawiali wrażenie jakby im bardziej zależało niż kierownictwu, a drugą za...

We were looking for somewhere to eat near the river and we found this restaurant actually on it. If I am not mistaken, it's two boats joined together. There were very few customers on the day we went which was good news for us as I imagine it gets quite busy at times.

We had a meze lunch with olives, hummus and a variety of other Mediterranean foods accompanied by some bread - and of course, some beer.

The waiter was very good and helped us decide what to choose. The price was very reasonable too (99 zlt, I think, for the two of us). All this and you can sit and look out across the Vistula River and watch people doing all sorts of energetic things. A nice change from being in the centre...