Trattoria Rucola — Restaurant in Warsaw

Such an amazing service and staff at this restaurant, there is not enough words to describe how incredible they were. One of the guy in service, unfortunately don't know his name, impressed us, how easy he remember big orders without writing down, and pay attention to the small details, respect. What was really incredible, he remembered on all small details, our preferences when we where back for a dinner, without any extra words he brought excellent service and atmosphere everytime when we were visiting this restaurant. I like very much sweeter Aperol or other drinks, they where so polite to give me an extra sirup to make my drink perfectly. Thank you very much. Food, if I will start to describe right now 😋 I think i will go immediately to have Risotto again 😋 Chef 👨‍🍳 is great, High Quality and Taste, i would really like to give them Michelin Star 🌟 🤩 Thank you for a unforgettable meals, my partner and I and our families are impressed by food, drinks, service and great atmosphere. We will come back again. I can just recommend this place 💯 %You will be satisfied 😌...

Dzisiejszego wieczoru odwiedziłem z przyjaciółmi Państwa Restaurację na Krucza 6/14 Warszawa. Zajęliśmy stolik wskazany przez kelnera. Na stoliku zastała nas brudna szklana po piwie, którą kelner zignorował. Stolik się kleił i był bardzo brudny, sami sobie go wyczyścliliśmy swoim sanitajzerem i biała serwetką, która ukazała jak brudny był stolik. Zamówiliśmy dwa desery oraz dzbanek lemoniady. Przyjaciółka chciała zamówić suflet czekoladowy z gruszką (z karty), jednakże otrzymała info od pani kelnerki, że „ta pozycja jest zablokowana” zapytaliśmy zatem czemu jest w karcie, pani odpowiedziałą „jest zablokowana i nie można jej zamówić”. Ja zamówiłem mus z pistacji (wcześniej zapytałem czy mus jest robiony z pasty czy z samych orzechów skoro cena małego deseru to 27 zł, pani odpowiedziała, ze deser przygotowywany jest z orzechów pistacji). Pani kelnerka podała nam lemoniadę. Kiedy pokazałem pani kelnerce, brudą serwetkę i przekazałem, że stolik był bardzo brudny ta zamiast przeprosić zaczęła się tłumaczyć, że stoliki są czyszczone na bierząco (zatem skąd ten brud? ) oraz jeśli stolik był brudny mogliśmy ją poprosić by go wyczyściła. Odpowiedziałęm pani kelnercę, że przychodząc do restauracji oczekuje by CZYSTY stolik czekał na gościa, a nie gość pytał obsługę by ta wyczyściła klejący i brudny stolik dla niego. Oburzona pani kelnera rozpoczęła nie miła polemikę, którą postanowiłem przrwać by nie psuć mojego wieczoru z przyjaciółmi. Jeśli chodzi o jedzenie. Suflet czekoladowy smaczny, ale wypełniony był stężała czekolada a nie płynna ( cena 27 zł), zatem za długo był w piecu, mus z pistacji smaczny, ale wykonany z masła pistacjowego tudzież pasty pistacjowej a nie orzechów pistacji (kelnerka nie doinformowana). Poza tym udało mi się uchwycić zdjęcie na którym widać, że włoska restauracja składuje wcześniej ugotowany makaron w plastikowych pudłach przedzielony folą aluminiową, owy makaron później prawdopodobnie trafia na talerze gości.

Reasumująć, Nie polecam tego miejsca. Obsługa jest ordynarna i nie potrafi radzić sobie z komentarzem gości . Jedzenie jest nie pewnej jakości i jest przekłamane. To obraza dla włoskiej kuchni. Warszawa ma wiele ciekawszych miejsc do...

Przyznam szczerze, że ta knajpa (bo do restauracji jej daleko) mnie nie urzekła. Jak już ktoś zdążył zauważyć trattorią jest tylko z nazwy. Lokal dość ciasny, wiele stolików tuż pod głośnikami z napieprzającą muzyką prawie na full (jeszcze bym zrozumiała jakąś muzykę we włoskim klimacie, a tam leciały losowe, radiowe hity). Posadzono nas przy stoliku niedaleko drzwi - szczęście, że jeszcze to nie jest pora mocnych mrozów, bo w przeciwnym razie dolatujące mroźne powietrze byłoby kolejnym minusem

Obsługa? Bez szału, ale także bez zachowań, które zasługiwałyby na zdecydowaną krytykę. Ot podanie menu, zabranie menu, podanie sztućców, podanie jedzenia, w międzyczasie zapytanie, czy wszystko ok, czy coś więcej podać, zabranie pustych talerzy, podanie terminala. Zwykłe podstawy. Pani kelnerka była miła, ale jak wyżej - obsługa nie spełniała standardów restauracji, gdzie ceny nie są najniższe.

Czekaliśmy na jedzenie jakieś 45 min. Zamówiliśmy pizze w 3 różnych wariantach. Niby złe nie były, ale dotarły raczej letnie niż gorące, świeżo wyjęte z pieca, no i przede wszystkim grubość ciasta porównywalna była do macy, naleśnika albo grubszej karki papieru. Jadłam nie raz włoską pizzę i miała ona zdecydowanie sztywniejsze i trochę grubsze ciasto. Tutaj miało się wrażenie, że je się naleśnika oblanego tłuszczem z minimalną liczbą składników. W ogóle nie wyczuwało się sosu pomidorowego pod spodem. Niby pizza był zjadliwa, ale za cenę 58 zł od pizzy człowiek spodziewał się czegoś dużo lepszego. U konkurencji za niższą cenę nie raz jadłam włoską pizzę na dużo wyższym poziomie.

Podsumowując: podejrzewam, że podobny poziom prezentuje każdy lokal z tej sieciówki knajp. Lokal nie spełnił ani moich ani moich znajomych oczekiwań. Ani pod względem klimatu, ani pod względem jedzenia. Wraz ze znajomymi trafiliśmy tam przypadkiem po drodze (byliśmy bardzo głodni, ta knajpa jako pierwsza się nam nasunęła). Nie przewiduję, byśmy kolejny raz pojawili się w tym lub innym lokalu...