Restauracja Jasna — Restaurant in Wrocław

Zacznę od plusów: bardzo dobre jedzenie i miłe panie kelnerki. Ładne wnętrze. Minusy: organizacja. Wpłaciłam zaliczkę i ustaliłam mejlowo wstępne szczegóły z menagerką. Dwa tygodnie przed planowanym przyjęciem ktoś miał się ze mną skontaktować. Nie zrobił tego. Więc ja napisałam i umówiłam się z p. menagerką na spotkanie. Okazało się, że nikt nie wpisał naszej rezerwacji w zeszyt. Dodatkowo w tym dniu było już kilka innych rezerwacji i pani stwierdziła że "jakoś upchnie nas" na małej sali. Zależało nam na dużej, przeszklonej sali, pani menager zgodziła się, zaznaczając, że robimy to na własną odpowiedzialność, że kelnerki będą przestawiać stoły i hałasować. Ostatecznie przyjęcie odbyło się na dużej sali i stoły były przygotowane, nikt nie hałasował. Zdziwiło nas to, że dania były podawane w dużym odstępie czasu i to, że na stołach nie było kwiatów, mimo, że zapewniano nas, że są one w cenie rezerwacji. Przygotowano za mało nakryć dla gości, uzupełniano to w trakcie. Przy nabijaniu rachunku kelnerka popełniła kilka błędów na naszą niekorzyść, tj. opłata 100% za dzieci i nie uwzględnienie wcześniej wpłaconego zadatku. Na szczęście mąż w porę zauważył nieprawidłowości i zostało...

Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Chcieliśmy zorganizować tam obiad ślubny. Przy pierwszej wizycie trafiliśmy na zebranie całego personelu, z panią menager i właścicielem na czele, na którym kłócili się na temat podziału napiwków. Spotkanie odbywało się na środku restauracji, przy gościach. Pomimo tego zdecydowaliśmy się na rezerwację - z uwagi na bliskość USC. Kontakt mailowy z panią menager tragiczny - potrafiła nie odpisywać przez tydzień, a jak już odpisała to też niezbyt miło. Umowa przygotowana przez panią zajmowała niecałą stronę A4 i nie zawierała absolutnie żadnych szczegółów, poza tym ile trzeba zapłacić. Restauracja zamknęła się z powodu pandemii, wtedy kontakt mailowy już całkiem się urwał. Pomimo, iż termin ślubu był już po odmrożeniu lokali gastronomicznych, nie dostałam żadnej informacji czy zorganizują przyjęcie. O wszystko trzeba prosić po kilka razy. Do tego wszystkiego teraz jeszcze nie chcą oddać zaliczki. Zdecydowanie odradzam organizowanie czegokolwiek w tej...

Service was extremely slow but they apologized. The food was very good except the potato dumplings that were like rubber and the roast beef that was brutally overcooked and chewy, which is not OK for a dish that costs twice as much as everything else...