Pizzeria Roma Zielona Góra — Restaurant in Zielona Góra

pizza przyjechała z całkowicie surowym białkiem od jajka, co zgłoszono natychmiast mailowo (niestety wg właściciela nieprawidłowo ale brak jest informacji dla klienta jak to zrobić) . Ogólnie właściciel obarczył winą klienta za taki stan rzeczy sugerując że za dużo składników było w zamówieniu - tylko że z taką samą ilością składników , w tym z jajkiem nie było wcześniej problemów. Problem też dotyczył tego że zażądano zdjęcia pizzy, która z uwagi na nieprzydatność do spożycia wylądowała w śmietniku (trudno też o fotografie niesciętego bialka jajka, które jest przezroczyste). Ostatecznie winą obarczono klienta i oczywiście nie ma mowy o jakimkolwiek złagodzeniu sytuacji (nie wspominając o zwrocie pieniędzy o tym można zapomnieć ). Zadowolenie klienta może trwać do czasu pojawienia się nieprzewidzianych problemów, potem można zapomnieć o profesjonalnym traktowaniu klienta. Wygląda też na to że najstarsza pizzeria w mieście nie wypracowała przez ten czas standardów postępowania w takich sytuacjach, brak informacji o sposobie złożenia reklamacji daje przewagę właścicielowi, który z tego w pełni korzysta, twierdząc że klient w złą drogą kierował takie zgłoszenie. Zrzucanie winy na klienta za dobór i ilość składników, które nie wychodziły poza dotychczasowy standard zamówienia i wcześniej nie było z tym problemów. Tak na marginesie to klient powiem być informowany o tym że zamówienie może się nie udać z uwagi na ilość składników, bo to pizzeria jest profesjonalista a nie klient. Jeśli ktoś nie chce się rozchorować od surowych składników lub nie chce żeby to spotkało np jego dziecko, to odradzam zamawianie w tej pizzeri bez względu na to jak bardzo smakuje mu pizza. Zdrowie nie ma ceny a po zachowaniu w stosunku do klienta widać wyraźnie brak chęci naprawy tej sytuacji. Ostatnie zamówienie to pieniądze wyrzucone w błoto, nawet nie oczekuje rekompensaty, skoro do tej pory nikt się w tej sprawie nie raczył kontaktować. Jest w mieście wiele pizzerii które pieką pyszne pizzę, w tym na cienkim cieście. Właściciele traktują klientów z szacunkiem i nie mam mowy o jakimkolwiek lekceważeniu. Domyślam się że odpowiedź na mój komentarz będzie kontynuacją pretensji właściciela do klienta i wytykanie najmniejszych lub absurdalnych rzeczy, które sprawiły że pizza trafiła do klienta z całkowicie surowym białkiem bez jakiejkolwiek winy ze strony pizzerii. Nie jestem już klientem i nigdy nie będę, za to traktowanie, za kupowanie kota w worku w postaci pizzy z surowymi składnikami i brakiem możliwości naprawienia tej sytuacji Ocena tylko negatywna, bo właściciel w korespondencji mailowej w ogóle nie przejął się tym, że przez serwowanie częściowo surowych potraw, może doprowadzić do czyjegoś rozstroju zdrowia. To również wiele mówi podejściu do kwestii higieny...

Справжня італійська автентична піцерія зі справжньою смачною піцою! Несподівано приємно здивували. Такої піци в Польщі я більше ніде не куштувала, хіба що в Італії та рідній Україні 🙏❤️ А, власне, історія мого знайомства із піцерією Рома відбувалася так само несподівано) Одного разу я зайшла випадково до цієї піцерії, щоб щось перекусити, навіть не розраховуючи на те, щоб смачно поїсти. Але, столик, який впираються в стіну, мені не видався комфортним для того, щоб посидіти трішки довше, та й не зручно було б, оскільки, приміщення маленьке і не хотілося надовго займати місце. То я пішла, не зауваживши навіть, як цей заклад називається. Згодом, через декілька місяців, вирішила додому замовити піцу і просто обрала за рейтингом найпершу. Тією піцою я була неймовірно вражена. Я наче потрапила у своїх спогадах до Венеції чи Риму. Наступного разу через декілька тижнів я знову захотіла посмакувати тієї піци і знову була приємно вражена її смаком, консистенцією тіста, соусом, все неймовірно смачно, так як і по-справжньому повинно бути. Без зайвих спецій, оцтів, перців, солі і тд. Просто ідеальна піца зі збереженням смаку її інгредієнтів. Цього разу я вирішила таки поцікавитися, де ж знаходиться та чарівна піцерія, яка переносить у відчуттях до самої Італії, і отримала ще одну несподіванку, коли побачила, що це ж та сама піцерія, до якої я раніше заходила, але не затрималася і, на жаль, навіть не скуштувала. Щиро дякую вам! Ви справжні, а в цьому найбільша цінність! Обов'язково зайду до вашого закладу ще раз, щоб не тільки поласувати неймовірною італійською смакотою, але й подякувати за те, що ви є, та подивитися, хто ж прихований за її приготування. Бо це, знаєте, як український борщ, приготовлений справжньою українською господинею. В саме серденько! 🤗💘 До речі, окреме дякую вам також за її приємну вартість, швидкість приготування та доставку в гарячому та гарному вигляді!🙏Це вартує усіх грошей світу! Процвітання вам та тільки вдячних...

Really good pizza. Cheese is not too heavy or stringy. Sauce is nicely flavoured and there is plenty of it without making the pizza soggy. For a small cost you can get extra sauce on the side if you like your pizza extra saucy. Crust was nice and crispy. Staff are all super friendly and all speak at least a little bit of English. If you are looking for good resonantly priced pizza in zielona gora this is the...