Restaurante O Golfinho — Restaurant in Albufeira

Uma triste realidade do que se tornou o Algarve: estabelecimentos de restauração que não dão as boas-vindas a clientes portugueses. Acolhem-nos, porque têm que o fazer, mas com muito esforço, porque o interesse está nos estrangeiros.

Hoje entrei neste restaurante as 16h30 e pedi uma mesa, o colaborador perguntou-me para que era, informei que era para comer uns petiscos. A seguir pergunta-me "que tipo de petiscos? sandwiches e wraps?", e eu respondo que não, talvez umas ameijoas e umas cervejas, e só então tive "autorização" para procurar uma mesa livre na zona da esplanada com vista para a praia. Ao sentar-me numa mesa na primeira linha em frente à praia (havendo várias outras livres) um colaborador informa-me que naquela não podia porque estava reservada. Eu perguntei para que horas era a reserva, e disse-me 17h30. Eu informei que planeava sair antes dessa hora, por isso não havia problema. A partir daqui, todo o serviço foi provavelmente dos piores que já experienciei. A cada coisa que se pedia parecia que estavam a fazer um esforço gigante para servir a nossa mesa. A certa altura, por volta das 17h15, um dos colaboradores que foi tirar um pedido à mesa do lado, chegou a olhar para o relógio e a seguir para mim, numa tentativa clara de colocar pressão para sairmos.

Escusado será dizer que o desfecho desta novela é que eram 17h45 e claro que não apareceu ninguém para a suposta "reserva" que desde o inicio deu para perceber que foi inventada. Inclusive aquela hora todas as outras mesas da esplanada ficaram livres exceto a nossa e mais uma, e estavam todas preparadas para as reservas da noite/jantar.

Todos sabemos que a pandemia causou muitas mazelas à restauração e ao turismo, e que este clima de inflação agora não ajuda na recuperação, mas se os estabelecimentos prestam este serviço vergonhoso que tive o desprazer de experienciar hoje, é por aqui que começam a perder o ativo mais importante: clientes fidelizados. Espero que tenham muito sucesso a servir os estrangeiros com todo o prazer como tive oportunidade de observar hoje, mas não desprezem os clientes portugueses e sirvam-nos com igual prazer. Os satisfeitos repetem muitas vezes a visita, e não é por serem portugueses que vão ter contas inferiores aos estrangeiros ou que não vão deixar gratificação no final. Só se forem mal servidos é que é garantido que não o fazem. Tal como eu, que enquanto me lembrar desta experiencia não volto a frequentar...

The location is amazing, it's overlooking the beach. They have an indoor area and an outdoor terrace.

The service was good despite the place being full.

Obviously the place is touristy, hence the prices being higher.

The food we had was average, but given the location, it actually was affordable.

Cocktails/alcoholic drinks are expensive.

Overall if you want to have a beer or a quick bite while you're at this beach, it's probably the best spot that you could go to, but keep in mind the things...

We had a very disappointing experience here. The service was extremely poor, and it felt as if the staff were being selective in who they chose to serve well. We waited 40 minutes just to place our order, and then another 30 minutes to receive the check. Meanwhile, the table right next to us was served much more quickly and with far more attention. The food itself was average, nothing memorable or worth the long wait. Overall, we left feeling frustrated and unwelcome. Definitely not a place I...