A não voltar, péssimo atendimento. Não foi de todo uma boa experiência. Péssimo atendimento ao cliente. Reservamos mesa e chegamos uns 10 minutos antes da reserva, estando a mesa pronta podemo-nos sentar. No espaço de 5 minutos após sentar enquanto erguíamos os menus para os ler e discutir entre nós o que pediríamos 5 empregados diferentes abordaram-nos para perguntar se estávamos prontas para pedir, ficando com a sensação que queriam que nos despachasse-mos o mais depressa possível. Quando efectuámos o pedido, uma das minhas amigas perguntou se haveria sangria, ao qual a empregada um pouco a arrogantemente respondeu que o restaurante tinha um conceito americano e que nos deveríamos cingir ao que estava no menu ( já agora, já visitei inúmeras steakhouses em diferentes países incluindo nos EUA e pão de milho também não é de todo um conceito americano). A comida foi a única coisa que escapou no meio desta experiência, era bastante saborosa. Mas outra vez, o atendimento falhou, não foram colocados na mesa os típicos molhos de acompanhamento e foi difícil e demorado conseguir pedir um pouco de maionese. A sensação que tivémos foi que a partir do momento que tivemos a comida deixamos de ser a preocupação dos mesmos empregados que anteriormente se mostravam tão disponíveis para recolher o nosso pedido. Não houve da parte de nenhum as simples e normais perguntas de bom atendimento, se estava tudo bem com o nosso pedido, se estaríamos a gostar ou se nos faltava mais algo. Para colmatar, a conta, sou uma grande defensora de alternativas ecológicas e até compreendo a não impresso do talão inicial quando se tem que imprimir uma factura final. O que não compreendo é após pedirmos a conta e a verificarmos, chegarmos ao balcão e o total ser diferente do que nos foi mostrado na mesa. Como é possível que entre sairmos da mesa e chegarmos ao balcão itens tenham sido adicionados à nossa conta que já se encontrava...
Read moreThere’s definitely effort, but it falls short in taste.
We had the chicken wings with bbq sauce, St. Louis ribs and brisket. I would go for the chicken wings with hot sauce next time, the bbq sauce is too sweet, and too much of it. The sauces they give on the side are way better. The ribs were ok, yet the best of the three. The brisket was a complete miss. It comes in very thin slices almost like roast beef, but over cooked in a bland gravy sauce.
Staff is friendly, drinks and bar look good though we did not try. They have Budweiser on tap.
Their menu is huge with like 40+ items. I would counsel to focus on...
Read moreReally nice place to eat. We were three, ordered a meal for two and another single one and we barely had space for dessert. The food was nice, the ribs were tender and the beer was cold. The only thing I found missing, which is only a personal preference really, was some hot sauces that were actually hot, they have a good selection of different flavours but even the most spicy one didn’t have enough spice. Also parking is an hassle so make sure you get there early because you might need to park a little far away.
Overall great...
Read more