Apenas dou uma estrela porque o crepe estava bom, de resto o atendimento foi PÉSSIMO, não sei se é por culpa das funcionárias ou pelo serviço que a gerência escolheu.
Primeiramente, entramos no estabelecimento e foi nos oferecido o menu ( pensamos nós que era pura simpatia), mas não nos avisaram que era obrigatório fazer o pedido ao balcão e pagá- lo na hora, isto não está escrito em lado nenhum. Ou seja, sentamos- nos na mesa e escolhemos o nosso pedido, enquanto isso estavam as 6 funcionárias atrás do balcão a conversar e a rirem- se à gargalhada.
Estivemos durante 10 minutos à espera que nos viessem tirar o pedido à mesa até que decidimos ir pedir ao balcão, e aí percebemos que é assim que funciona o estabelecimento, e quando voltamos para a mesa e nos sentamos é que nos informaram que teríamos de pagar na hora.
ACHO RIDÍCULO um espaço minúsculo com 5 mesas interiores e 4 exteriores, que por sinal estavam quase todas vazias, não ter serviço de mesa visto que há staff MAIS QUE SUFICIENTE para tal. Além de termos de fazer o pedido ao balcão, ainda temos de ir o ir buscar lá, só faltava mesmo lavar a própria louça!
Depois de estarmos a comer, vimos uma funcionária a levar os pedidos à mesa a nossa frente, PORQUE É QUE O SERVIÇO FOI DIFERENTE??? É assim que funciona??? temos de pagar e ainda temos de fazer o vosso serviço? fica a questão…
Acho inacreditável como é que eu que trabalho na mesma área, sozinha, num estabelecimento com 25 mesas ao todo, ainda tenho de confecionar os pedidos e ir servi-los à mesa.
Ainda pedi o contacto da gerência( telefone ou email) e não me forneceram. Por isso pergunto aqui caso alguém da gerência veja e me queira responder.
Espero que melhorem, porque para um melhor atendimento basta darem 2 passos e irem ao...
Read morePolite staff, good location, good menu with reasonable prices. Tooooo sweet, but hey, that's the idea, haha. Hard to choose from all the sugar bombs in the menu, but I bet it's all tasty. Good place to take your kid or for a date, to share chocolate love with your sweetheart (I think one portion would be enough to split, as much as I love to eat, haha, this was soooo heavy, lol). You can pay with cash and card. They...
Read moreIf you're in the mood for something sweet, Nut'Braga is worth checking out. We had the classic Nutella-filled crepe and the Nut-Kebab a Portuguesa. The crepe was really tasty - warm with a nice amount of Nutella - and the Nut-Kebab had a solid mix of nata, chocolate flakes, almonds, and gelato. It's a nice spot for a treat, especially if you're a fan of Nutella like we are. Will absolutely be coming back for...
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