Churrasqueira do Viveiro — Restaurant in Cascais

Péssima experiência. Foram 15 minutos para conseguir uma garrafa de água mais 40 minutos para conseguir comer e mesmo assim porque reclamamos. O propriétario disse que enquanto não commessemos a entrada (que não havíamos pedido) que não trariam a comida à menos que tivéssemos pedido para trazer tudo de uma só vez, segundo ele é assim que funciona os restaurantes em Portugal. Só no restaurante dele que fomos tratados assim. Várias pessoas que chegaram depois de nós foram atendidos primeiro. Perda de tempo, de dinheiro e frustração pois a comida não era boa, porção de camarão no alho era minúscula, com camarões tipo cockitel, alguns nem inteiros estavam, macarao à bolonhesa sem queijo e prato com picanha que deveria vir acompanhado de salada, veio sem salada, ambiente estramente barulhento uma aberração! Ficou claro a má intenção do proprietário e o tratamento discriminatório que recebemos, lamento por cada centavo que paguei pois nada valeu a pena.

Resposta au proprietário

Para sua informação, NÃO pedimos e NÃO consumimos nem pão, nem azeitonas. Nosso pedido foi 1 garrafa de água, 1 prato de macarrão à bolonhesa que foi consumido à metade mais isso não vem ao caso pois pagamos pela refeição como um todo, 1 prato com picanha que veio incompleto sem a salada e uma porção de camarão no alho e recebemos porção de camarão tipo coquetel nas condições que mencionei.

É verdade que o restaurante estava cheio, os funcionários estavam correndo por todos os lados para dar conta dos clientes, porém isso não justifica atender os que chegaram depois antes dos que chegaram primeiro, à solução não é culpar o cliente mais aumentar o número de funcionários para garantir uma prestação de serviço com o mínimo de qualidade e igual pra todos.

Estivemos em vários restaurantes em Lisboa, Cascais e Estoril nesses últimos dias e somente neste local ficamos 45 minutos esperando pela comida porque não havíamos consumido uma entrada que nem si quer pedimos e detalhe, somente depois que reclamamos é que o senhor nos disse como" funciona " os restaurantes em Portugal, durante todo o tempo o senhor viu que não consumimos a entrada imposta e tão pouco si importou em nos dizer nada à não ser depois que reclamamos.

Em todos os outros restaurantes também portuguaises que frequentamos nas últimas semanas, nenhum deles tiveram o mesmo funcionamento que o seu aonde o cliente tem que consumir a entrada que nem pediu pra então ter o que realmente pediu.

Não havia mencionado que na parede do restaurante havia uma lista com os preços e no cardápio a mesma lista com outros preços mais elevados, o qual nos foi cobrado.

À ma intenção ficou nítida. Armadilha...

Absolutely fantastic! Our favorite neighborhood spot. Prices are extremely reasonable, including excellent bottles of wine for 8 Euros. The tuna salad is huge and we sometimes get to split among 3 or 4 for an appetizer. All the grilled meat dishes are fabulous. The pork secretos are THE BEST we've had. So many choices - fish, octopus, meats, tostas, sandes, and even burgers and pastas (we saw a huge platter of spaghetti bolognese) for something different. The fries are crisp on the outside, fluffy inside and the rice is addictive. Service is always super fun, friendly and very attentive. Portions are ample. You can enjoy a delicious meal in a fun spot with great service for a really good price. Just know it's a popular local spot so you may want to make a reservation or be willing to wait. Highest...

Its my new favourite place!!! It's not fancy, not chic, not taberna, not cosy, not sophisticated, BUT IS A TASTE OF HOME MADE FRIENDLY, SIMPLE AND FRESH FOOD in a crowded place that everyone loves ❤❤. Its always busy so be aware that you can sometimes what for a table but its worth waiting. The price of plates it's cheaper and if you choose a "menu" you will definitely leaves satisfied. Menu includes start (bread, olives), main course, desert, drink and coffee. And all the grills are recommended and approved!!! I've already returned with friends and all loved. The toilets could be cleaned with more frequency but its ok with good space...