Telepizza Fernão Magalhães — Restaurant in Coimbra

Serviço incrivelmente mau da loja Telepizza de Coimbra, na baixa. Fiz a encomenda através do site como habitualmente, recebo o e-mail de confirmação, tracking a funcionar, até que simplesmente pára... E uma encomenda feita as 20h08, com entrega prevista para as 21h05, o mais rápido que conseguiam dar resposta, só foi efetivamente entregue para lá das 22h15. A desculpa que deram quando os contactei pois já passava da hora de entrega inicial: o sistema está sobrecarregado, quando na realidade perderam o pedido, pois tive que o fazer novamente.

As pizzas: queimadas, salgadas e a tal promoção "Media XL" era nada mais nada menos do que uma média normal.

Péssimo. Sou cliente há anos, frequente, mas esta falha a toda a linha, deixou-me extremamente desagradada.

Nem um pedido de desculpas.

Com a atual oferta existente em Coimbra, Telepizza novamente, só quando...

Há vários anos que sou cliente da Telepizza, inicialmente em Lisboa, e depois em Coimbra. O serviço tem sido sempre aceitável, com uma boa relação qualidade/preço. Hoje 13-01-2024, ao rececionar o pedido efetuado com o nº 604 2024-8169045, 2 pizzas médias pelo valor de uma, senti-me verdadeiramente enganado com o produto adquirido. As duas pizzas enviadas, extremamente finas, não chegam a ter a quantidade de uma só, e a qualidade é muito má. Não bastando, uma pizza estava morna, outra já fria, dura, e queimada. Enquanto me recordar deste "barrete" com que a Telepizza hoje me brindou, não efetuarei mais qualquer encomenda à Telepizza, sentindo-me grato por existir no mercado uma concorrência fiável, a quem passarei a adquirir os...

Fomos mal atendidos pelo funcionário ( de forma rude - "Só tenho duas mãos), mas o pior foi as pizzas virem queimadas. A justificação foi: "devido aos fornos estarem muito quentes e por ter sido pedido em massa fina as pizzas secaram e ficaram mais queimadas. Nós não somos clientes recentes da Telepizza. Já comemos em dezenas de restaurantes do grupo e já ocorreu termos comido mal cozida a pizza. Pedimos para passar mais um pouco e não houve stress. Neste caso, como estavam demasiado sêcas (queijo secou) não havia nada a fazer. O normal seria terem-nos feito novas pizzas, mas não foi o caso. É pena. Este Restaurante merecia uma...