Gouveia Residence - AL 21898 — Hotel in Coimbra

J'ai dû trouver un logement au dernier moment pour les deux derniers jours de mon séjour avec ma femme et mes deux enfants de 8 et 4 ans. Pas très rassuré en voyant l'entrée et l'accès par les escaliers. Pas d'ascenseur, car c'est un immeuble très ancien. Au 1er étage, la personne à l'acceuil, très souriante, a été très à l'écoute et très arrangeante. En moins d'1h, elle a préparé une chambre pour trois adultes qui venait de se libérer. Elle nous a trouvé un petit matelas pour mon petit de 4 ans. En parlant avec l'hôtesse d'acceuil, j'ai appris que c'est une nouvelle direction depuis mars 2020 et que malheureusement, le caractère de l'ancien propriétaire leur mettent plus de difficulté à avoir des clients. Ils ont profité du confinement pour avancer le plus gros des traveaux de modernisation. Les lieux sont encore en travaux (électricité, cuisine commune, salle à mangé, etc) mais qui ne gène en rien le repos la nuit. Nous avons pu échanger sur les petites astuces d'aménagement des chambres, surtout pour acceuillir plus de monde et mettre des rangements dans les chambres.

Linges de lit et de salle de bain sont impeccables. Chambres sans poussière, qui sentent le propre, assez lumineux, climatisée, Wi-fi gratuit, meubles de qualité en bois massif. Matelas ferme, mais pas assez pour moi. Pas de bruit, malgré les fenêtres d'un autre temps en bois. Parfois des gens qui passent dans les couloirs en parlant fort. Ah, le Portugal!?😂 Je reviens sans problème l'année prochaine. Pour 40 euros la nuit (chambre 2+1), ils font partis des lieux pour dormir les moins chers de la ville de Coïmbra.

J'attends de voir leur évolution pour l'année prochaine. Bon...

Para além da pessoa que me atendeu ser extremamente antipática em toda a sua indiferença na interação comigo, foi bastante mal educado ao ser pedido um cobertor para o quarto já que a sua justificação era que "o quarto já tem ar condicionado, temos que poupar em alguma coisa". Mal humorado foi buscar um cobertor, mandou-o para cima da cama de uma forma bruta, e num tom bastante alto disse "em 16 anos nunca me pediram tal coisa" - ou algo parecido. Como se não bastasse, ao mostrar-se indignado, respondeu, novamente num tom alto, "quer melhor procure outro lado para ficar".||||Fui entretanto procurar um novo sítio para ficar, já que me senti muito mal nesta desculpa de residencial, e uns 10 minutos mais tarde pedi para reaver o dinheiro mas claro que a porta estava fechada pois o senhor é claro que estava convenientemente na sua hora de almoço. Apareceu, começou aos berros a dizer que eu era um cliente mal educado, e como se não bastasse começou aos empurrões comigo pela justificação de que queria ir almoçar. E quando digo empurrões é quase ao ponto de me fazer desiquilibrar e cair, que claro não estava preparado para uma interação tão labrega.||||Nunca em toda a minha vida fui tão mal recebido num lugar, onde nem sequer uma única demonstração de profissionalismo foi demonstrada, mas quase uma atitude de "estou a fazer um favor em deixá-lo ficar aqui".||||Não recomendo de todo este estabelecimento pois, para além desse sucedido, quando entrei no quarto reparei que tinha pouca luminosidade, nem sequer tinha o comando do ar-condicionado, apenas tinha metade de um rolo de papel higiénico, e a cama fazia rangia a qualquer...

Hello everyone, This place is very good. Anna and her colleagues are very kind and good people. And they are always available. It is a very important issue that they are always available. It has a calm atmosphere. It is very clean. It has a clean dining hall and good facilities. The room is cleaned very regularly. I am satisfied with your stay in this place and I strongly...