A Padaria Portuguesa — Restaurant in Lisbon

Muita desorganização e desorientação. Fui almoçar pelas 12:30. Pedi o menu de 2 salgados. Para acompanhamento(tinha direito a 2) só me deram como opção batata chips e sopa. Pelo que me apercebi, esqueceram-se de que era preciso fazer esparregado e o arroz ainda estava a ser feito, além de que a funcionária teve de ir 2 vezes à cozinha para ter conhecimento daquilo que havia de acompanhamento. Após ser informado que o arroz demoraria uns 10 mins, eu pedi as batatas chips e sugeri que podia esperar pelo arroz. Ficou tudo certinho e fui-me sentar com a comida(exceto o arroz) e com o sensor elétrico. O meu sensor foi ativado erradamente várias vezes após 5 mins, mas as funcionárias desculparam-se e não levei a mal. Entretanto, já passava mais de 20 mins, já tava quase a terminar a refeição e não tinha qualquer informação sobre o arroz. Tive de me levantar e dirigir ao balcão e questionar acerca do arroz. Após a questionar, a funcionária que me tinha atendido foi buscar a taça e foi tirar o arroz, que afinal já estav exposto na vitrine. Ou seja, o arroz já estava pronto e até já estava exposto e não fui informado de nada. A funcionária só pediu desculpa quando me entregou a taça com arroz e viu a minha cara de descontentamento(não só por ter de esperar mais do que era suposto mas também por estar à espera que a mesma assumisse o ocorrido). Entretanto, sentei-me já com o arroz, que não estava saboroso, e o sensor(que eu não tinha entregado por esquecimento, uma vez que tinha largado tudo o que tava na mesa para ir ao balcão) voltou a tocar erradamente. Posteriormente, a mesma funcionária que acompanhou o meu pedido e que me entregou o arroz tardiamente, foi buscar o sensor à minha mesa e perguntou se estava a faltar algo. Experiência muito desagradável, foi a 2ªvez a almoçar na Padaria Portuguesa, a primeira(Campolide) correu quase tudo bem e a comida tava boa, tanto que me motivou a querer comer mais vezes nesta marca, mas com esta experiência que tive agora na de Alvalade, penso não querer almoçar em mais nenhuma...

I often see people complaining about the service in A Padaria Portuguesa, it doesn't matter which one. I also usually have a similar experience with the one close to my home. Today I decided to go to this one and the experience was quite the opposite: a super friendly guy received us, with an amazing energy, he explained to us the pastries and the breakfast offer. A...

Good value for your money and the food is great. Overall it’s great but it would use some cleaning which is a general case with this franchise branches. They’re all a bit rough and the staff could be a bit more attentive and more friendly saying that I would still go here for my morning quick bite or afternoon snack or when I’m wanting a salmon salad that...