Malheiro Eventos — Restaurant in Maia

Uma desilusão total! Escolhemos este espaço pois eu já tinha frequentado o restaurante do mesmo nome e na altura pareceu-me a escolha acertada, mas ao que parece estava redondamente enganado. Desde o princípio que sempre que comunicamos com os responsáveis do restaurante que demonstramos interesse e inclusive o que ficou combinado seria exatamente usufruirmos do espaço exterior. Eis que para nossa surpresa, no próprio dia, nos informam que iria ser o almoço realizado no espaço interior, ao que nós obviamente questionamos o porquê dessa decisão tendo em conta que no momento estava sol e não havia previsão de chuva, e quando o combinado seria realizar o evento no espaço exterior. Essa obviamente era a maior razão de ter sido aquele o local escolhido, caso contrário teríamos optado por outro espaço. Lá tivemos que pedir aos funcionários e relembrar que o acordo era aquele e etc, para poder usufruir do espaço exterior. Tínhamos a marcação feita para as 12:00h mas estivemos á vontade até às 12:45/50 sem qualquer tipo de entradas, hora em que infelizmente o tempo subitamente mudou e começou a chover, uns bons 20 minutos, ao que vieram ter connosco e disseram que não iam andar a chuva pois não tinham forma de levar a comida para o espaço exterior com cobertura sem ter que passar pela chuva. Obviamente não discordamos pois não íamos fazer ninguém andar a chuva. Lá subimos para a sala que eles já tinham preparado para nós inicialmente juntamente com os demais clientes. Colocaram-nos em 3 mesas redondas que com o barulho que todas as outras pessoas estavam a fazer acabou por se tornar completamente impossível falar com as pessoas do outro lado e inclusive já tinha alguns convidados que simplesmente tiveram que se levantar e afastar do barulho por alguns momentos para acalmar. Eventualmente lá nos começaram a servir as entradas já quase às 13:30h. Demoraram imenso tempo para nos servir os pratos principais de tal forma que já quase ninguém tinha apetite, atrevo-me a dizer que só vieram os pratos principais bem depois das 15 e ainda serviram o bacalhau e a carne em simultâneo, e quando alguns dos convidados solicitaram a troca de pratos ainda fizeram cara feia e disseram que nem sabiam se tinham... O Bacalhau que sempre me foi super bem servido no restaurante, desta vez veio demasiado seco e o que o safou foi mesmo o próprio azeite. Erros acontecem, nada contra, faz parte, mas pelos vistos estas pessoas são perfeitas e não aceitam críticas construtivas. A carne parecia tudo menos vitela, é surreal a quantidade de comida que nos apresentaram para os preços que pedem. Se não fossem as entradas íamos todos sair de lá com fome! Posto isto, como choveu apenas durante uns 20 minutos e rapidamente voltou o sol, lá nos informaram que podíamos voltar a usufruir do espaço exterior para as sobremesas. Passado todo o evento chega a altura do pagamento, e volta o dilema, o combinado era uma coisa (35€ dito por um funcionário) que não entregaram na totalidade mas quiseram cobrar o preço completo de 40€ com a justificação de que usufruirmos de duas salas! Vale relembrar que o acordo sempre foi apenas e só o espaço exterior e nós não temos culpa que apesar do espaço exterior ter cobertura, os funcionários não tenham uma passagem coberta para o espaço em questão, e nós não obrigamos ninguém a andar á chuva e inclusive fomos os primeiros a dizer que não iríamos fazer ninguém andar a chuva. Também não negamos pagar o valor total apesar de discordar, mas solicitamos o livro de reclamações que não nos foi entregue e lá nos baixaram para 35€ por pessoa após alguma discussão e com alguns funcionários já aos berros, lá conseguimos chegar a um acordo. Mas não ficou por aí... Eis que o dono do espaço aparentemente não gosta que as pessoas tenham opinião, teve o descaramento de enviar uma mensagem para a pessoa que organizou o evento cheio de moral como se tivesse o único espaço nos arredores, a insinuar que nos fez um grande favor quando na realidade ele tem um espaço aberto ao público e se comprometeu com uma coisa, falhou e mesmo assim...

Infelizmente a minha experiência neste local foi degradavel e claramente a não se repetir Primeiramente tentei por inúmeras vezes entrar em contacto para fazer a reserva, falei no mínimo com 4 pessoas e todas me passavam valores e informações diferentes A falta de profissionalismo era extremamente notória Extremamente arrogantes durante a reserva e durante todo o evento ! A comida veio com mais de 1h30 de atraso, a reserva foi feita para as 12h, comecei a comer entradas às 13h e a comida às 14h45, serviço demorado, tinha de pedir mais de 1 vez que me trouxessem bebidas, as cadeiras de sentar dos bebés todas sujas e arrogância extrema na resposta no momento em que foi pedido que limpassem, cabelos nos pratos, sobremesas congeladas, frutas que sobraram reaproveitadas para outros serviços, vi com os meus olhos… degradavel … a comida vinha fria, bacalhau salgado, vitela seca,… infelizmente nada de bom a apontar Nojento!!! O espaço de fora é bonito mas claramente não compensa em nada todas estas questões, o espaço de dentro deixo anotado que falta limpeza e cuidado nos materiais! Pratos lascados, copos rachados… Claramente não se...

Estive com um grupo de amigos, éramos uns trinta, a almoçar neste restaurante e francamente foi das piores experiências que tive na área de restauração até aos dias de hoje. Não consigo compreender como é possível tanta incompetência na forma como fomos tratados ao longo da refeição. Estivemos à espera dos dois pratos principais um de peixe, outro de carne, que já estavam previamente escolhidos durante mais de uma hora. Serviram-nos então um prato de bacalhau assado com batatas e grelos salteados e que estava para muitos dos meus amigos comigo incluído, completamente intragável devido ao excesso de sal que o bacalhau apresentava! Não consegui comer... O prato de carne chegou vinte minutos depois de termos terminado o primeiro. Era também um assado de forno, vitela assada já laminada com batatas, acompanhado de legumes salteados (couves de bruxelas e cenourinhas) e ainda o inevitável arroz branco. Acontece que a carne de vitela assada laminada estava com uma total ausência de sucos, o que como se sabe dificulta a mastigação e portanto nada saborosa. Enfim uma refeição que foi um desastre total, jamais...