Leitaria da Quinta do Paço (NorteShopping) — Restaurant in Matosinhos

The service and friendliness is on 0 level. They already busy with their talks, not paying attention and listening the order, not saying “hi” or anything, their faces show that they’re tired and don’t work ( so in this mood they don’t not, only make customers next time to choose another cafe) So all my experience before and after the reinnovation of the corner was “not pleasant people work there”

Today the worker throw the cake slice at the table when she was marking its cut for me, after all she put it to the ( paper) place and served to me….no words. After I said I’m not gonna eat it, she put this piece ( already not clean!) to the cake again🤦🤦🤦 So I asked to change to another cake.

Do you teach your employees the hygiene rules?

Despite you said the recipe of ecler is not changed, the flavour is really different, so maybe the issue is in the storage/fridge/other conditions

Panacotta is not cheese cake, may be you used your own recipe that’s good, but you should not call this way, create another name to not mislead the customers

Red velvet has good cream ( I guess chantilly), but has a chemical colour and flavour. Would be nice to understand why you use these ingredients.

The spoon is not quite good to eat cake, it’s better to offer a fork. I didn’t see they gave spoon until I already set at the table far from the place.

If LQP has a experts who are responsible for food and service quality, I hope they’ll take my comment as a gift for them to improve ( this way you really lose/don’t earn level of money you can, on the daily...

Pedi um café Abatanado, que sempre pago até 1€ em todo lugar, a atendente perguntou se era Americano na xícara grande, poderia ser na grande, com metade preenchida, mas pedi Abatanado não Americano. Quando percebi o valor cobrado na nota, era de um americano, 1,80€, não teria problema algum no erro se os dois atendentes não tivessem insistido que Americano e Abatanado são o mesmo café, falei no valor diferente, então me falaram que o abatanado iria na xícara menor, do expresso, aceitei assim e a devolução da diferença do valor, mas em todo sítio há uma xícara média, que não é de Pingo nem de Americano, é de Carioca ou Expresso. O café estava quase frio, em uma xícara minúscula, quase derramando, que não foi feita pra segurar cheia e o recheio do croissant também estava frio. Poderiam ter resolvido isso melhorando o serviço e...

Pedi um Caramelo Machiatto e estou decepcionando, além de extramente mal servido em si, ainda falta-me chegar o sabor do caramelo que é praticamente inexistente. Além do mais, procuro ressaltar o facto de que esta mencionado o preço a 2,90 EUROS mas na hora de pagamento foi-me cobrado 3,50 EUROS. Eu devidamente paguei o preço dito de 3,50 EUROS por estar de boa vontade a dar uma chance ao produto, e disso arrependo. Uma mistura de café medíocre preenchido com cubos de gelo para dar a impressão de estar cheio, servidos num copo de plástico que de apelativo tem nada. Já mencionei a FALTA de caramelo no CARAMELO MACHIATTO??? Pois, não volto mais a consumir daqui e nem recomendo a outros. Que deem uso do dinheiro em outras pastelarias tradicionais. Gostando de adicionar as 10 cubos de gelos adicionados de forma...