Cacho d'Oiro — Restaurant in Peso da Régua

Note: This review is entirely related to service, not the food. I have NEVER had a more disappointing dining experience in my life while traveling. My partner and I were walking around town and Cacho d’Oiro was the last restaurant that appeared to be still serving hot food at 10pm, which is shocking for Portugal, given how late most of the country has dinner. We entered the establishment and were promptly ignored for 10 minutes in the wide open entry of the restaurant until we approached a server and asked for a table for 2, noting that 2 large tables sat empty and pre-set. We were told that the tables were too big for us (despite the fact that other single patrons were sitting alone at tables for parties of 4+ ) and that they would not seat us. They continued to completely ignore us and wouldn’t even make eye contact. My partner and I are polite, well mannered yuppies who travel frequently and we’re completely thrown by this treatment. We ultimately just asked if we could order takeaway, we’re told there was a limited menu (which was untrue after further probing) and then still charged incorrectly and charged for some cobierta, which was absurd as we weren’t even seated, despite trying. Honestly, haven’t even tried the food yet but this was abysmal treatment...

ATENÇÃO ATENÇÃO !!

Sportinguistas, Benfiquistas, ou adeptos de outro clube qualquer!

Nem sei por onde começar mas vou explicar o porquê de iniciar o meu comentário de um restaurante com esse título:

Fui jantar a este local, no dia do Sporting-Porto com a minha esposa.

O que parecia ser um restaurante para ir com a família , de repente passou a ser um local aonde adeptos de clubes podem reclamar/comentar ou outras coisas acabadas por ar, incomodando quem estava à volta, INCLUINDO O PROPRIETÁRIO QUE FAZIA IGUALMENTE COMENTÁRIOS (proprietário ou pelo menos a pessoa que se apresentou como tal, talvez proprietário, mas pessoa de má educação).

O sossego que deveria ter num restaurante, rapidamente passou a ambiente de estadio de futebol!

O pior foi que, no final do dito jogo, e quando um senhor estava a fazer comentários para o Sporting e adeptos do Sporting, eu pedi " MUITO EDUCADAMENTE " a esse senhor para se acalmar e ter respeito pelos adeptos dos outros clubes, porque eu estava no meu canto a tentar jantar em paz, e não tinha que ouvir essas coisas.

Esse senhor (Cliente) de pronto e com educação, veio até à nossa mesa, e pediu desculpa pelos comentários, desculpas que de imediato aceitei, O PIOR...

foi de novo o "Proprietário ", que se dirigiu à nossa mesa e disse: que se eu não tivesse reagido ninguém sabia que eu era SPORTINGUISTA, por isso tinha que estar calado. Pelos vistos, por não apoiar o clube deste senhor o FCP, eu devia ter estado CALADO, e ouvir pessoas fazer comentários ao meu clube e aos Sportinguistas em geral, incluindo ele próprio, o Proprietário a comentar todo o jogo e nós a ouvirmos e ter que levar com isto todo o jantar???

Ou seja, este proprietário, durante o serviço, estava a olhar para a televisão, a comentar o jogo da sua equipa (Porto) clube que respeito, assim como todos os outros agora......ouvir tudo o que ouvi, não jantar descansado, e ainda levar com um proprietário MAL EDUCADO!

Conclusão, adeptos de outros clubes que não sejam simpatizantes do Porto, pelos vistos têm que levar com relatadores de jogos de futebol e principalmente.....não se manifestarem e calarem a boca?????

Pena a falta de educação e profissionalismo deste senhor, que em vez de gerir um restaurante, devia gerir um núcleo de um clube, ou o bar do campo de futebol! (Se calhar nem isso, porque os Presidentes dos núcleos são pessoas muito respeitosas) MAS, ao menos os empregados parecem ser bem mais Educados, um bem...

Absolutely awful experience. The stuffl is ok and kind but the quality of food is disappointing!!We ordered different dishes, on of them vegetarian salad for 7.50 eur and it was old salad leaves, grated carrots, cheap cheese cut in cubes, dry-ish sweet corn from the can, pineapple and few slices of tomatoes. Without any souce, salt ,oil, - nothing!!! I eat better on the hikes!

Veg mixed salad was overdosed with salt.

Fish was okey-ish, tho.

Fish crocets were totally tasteless. I think frozen crocets from supermarket would taste better, to be honest.

And for all this we had to wait more than 45min.

I cannot believe someone included them in Michellin 2020 guide. Srsly, is it a joke??

We came there 24/08 around 20:00, 3 adults and a 3 year old. Would never suggest this place...