McDonald's — Restaurant in Porto

Pior experiencia de sempre, 2h30 da manhã uma pessoa sai do trabalho cansado e com fome, não quer chegar a casa e ter de cozinhar uma refeição... Com o Mcdonald's da Circunvalação à porta do trabalho, chega faz o pedido direitinho, (bebida sem gelo) e é aí que começa a aventura... 1° Chego à janela de pagamento peço os pontos e fatura e o rapaz extremamente ocupado, (ria com outro colega falando do carro da frente), esqueceu os pontos. Mas não é o fim do mundo...

2° vou à janela de levantar o pedido e está lá uma menina... ...Eu esperava um "boa noite" ou "aqui tem o seu pedido", pois é, esperem sentados! De cara fechada não soltou uma palavra e simplesmente esticou um braço que me passou a bebida e de seguida esticou o outro que me passou o saco. Eu tive de lhe dizer um OBRIGADO E BOA NOITE (infelizmente não respondeu, pelo menos tentei)

Resumo do pedido: Bebida com gelo quando foi pedido sem; Batatas frias e sem sal algum; O Big Tasty parecia que tinha sofrido um acidente, aliás tinha mais alface fora do pão do que dentro.

Tive que responder ao questionário, aquele que vem no fundo do talão, para surpresa minha no final dão um voucher de oferta de 1 bigmac se comprar 2 mas só é válido no PIOR MCDONALD'S DO MUNDO, O DA...

Um enorme erro que existe de momento, e a nível nacional, é que no macdrive não estão "disponíveis" com o pedido de caixas de 10/20 nuggets 1 ou 2 molhos de acompanhamento sem custos, tal como acontece nas máquinas self service do interior. Neste caso o molho de salsa (batata), no macdrive, nunca é considerado de oferta tal como acontece na máquina self service. Sempre que isto acontece vejo me obrigado a chamar o gerente explicar a situação e o mesmo justifica sempre com o facto de no computador nao constar essa disponibilidade. Ao fim de alguma discussão acabo por conseguir ter razão e avisam-me constantemente que o erro será corrigido. A realidade é que os meses passam e o problema mantém-se. Hoje, no McDonalds da circunvalação voltou a acontecer e a gerente foi das pessoas mais mal educadas que vi na vossa cadeia de restauração. Culpou o funcionário, disse que ninguém me negou o pedido dos molhos em questão, quando a mesma o fez mal me atendeu, e, por fim, ainda me disse que o facto de ter de reclamar não era um problema sendo que, para mim, ir a um local e ter de reclamar todos os dias que o frequento é, na minha ótica, um problema bastante grave. Acho que este tipo de problemas mal sejam detetados devem ser...

Fizemos o pedido no drive-thru e, em seguida, uns metros antes da janela do pagamento aparece-nos um funcionário a pé. Só tinha a máquina de multibanco na mão e perguntou se era para efetuar o pagamento com cartão. Nós dissemos que sim e pagamos. Chegando à janela do pagamento o funcionário dá-nos a fatura simplificada. Ora, ainda que fosse nossa intenção usar o qr code da aplicação do mc nesta compra e adicionar o número de contribuinte à fatura, não nos preocupamos até sermos recebidos com a fatura (sem contribuinte). Isto porque na noite anterior foi-nos possível fazer ambos nessa mesma janela. Ademais, em nenhuma altura do processo perguntaram se queríamos usar o qr code, nem se queríamos fatura com contribuinte. Sendo assim, perguntamos ao funcionário operador da caixa registadora se podíamos por, ao menos, contribuinte na fatura, ao que ele repetidamente diz que não e acrescenta que a esta altura já não seria possível fazer nada. Atitude que, a meu ver, foi incoerente e desdenhosa. A cereja no topo do bolo? O pedido veio errado e faltavam umas batatas, no entanto como decidimos comer nas imediações deslocamo-nos à porta e foram-nos servidas as batatas sem...