PANS & COMPANY – Alameda Shopping — Restaurant in Porto

Real flavour! I've been previously served at Pans from ViaCatarina and did not like it at all. Pans & Company from Alameda made me change that. Ever since I got the latte and tosta mista (ham and cheese toast) menu, I fell in love with the coffee quality and toast's flavour!

Went back another day to get the 'Club Pans' Menu and got really really surprised by the food quality and taste, and the fries really made me nostalgic in a way. It's obviously a food chain but not a fast food one at all, so I really can understand every ingredient chosen and the time it takes to prepare the order.

In terms of time, I should add that the staff runs a bit slow than what you'd expect so I recommend trying their app to schedule the order if you can or go as...

Nunca tenho problemas nenhuns em pedir aqui pessoalmente mas em relação a delivery , já é a 3ª ou 4ª vez SEGUIDA , que vem alguma coisa mal. Se isto não é gozar com a cara dos clientes, não sei o que é. Vocês têm 1 trabalho e nem esse o conseguem fazer direito. Sou uma pessoa super calma e paciente porque já trabalhei desse lado mas isto já é gozar. Os pedidos NUNCA vêm direito , desta vez pedi uma promoção de 2 por 1 mais uma box de fingers. Adivinhem, não veio a box, à qual PAGUEI por ela. Felizmente o serviço da glovo, que como é obvio não têm nada a ver com isto, foram eles que me resolveram o assunto e me devolveram o dinheiro mas ficam já a saber que é a ultima vez que peço algo aqui. Já para não falar que não sei porque é têm uma opção de alergias , se nem sequer lêm o que está lá, é sempre a mesma coisa, escrevo lá as coisas e vêm SEMPRE mal. E isso é muito grave e qualquer dia vão ter problemas sérios. Se têm opção de alergias , comecem a ler pelo menos isso. Ridiculo , estou mesmo chateada com esta situação. Aconselho sinceramente a não pedirem delivery , não houve um unico pedido que...

Pessimo atendimento e comida. A senhora que atendeu a mim e ao meu colega bufava a cada pedido que fazíamos, aos adicionais ou associar os cartões do continente. Após isso, pedi para alterar a bebida de pressão por uma lata, a mesma revirou me os olhos, e mais uma vez bufou a nossa frente. Entendemos que trabalhar com o público é exaustivo, também o fazemos, viemos almoçar às 15h da tarde depois de atender inúmeros clientes desagradáveis , cheios de fome como se pode imaginar pelo o horário e nem por isso faltamos com educação a atendentes. Se não há gosto pelo atendimento ao público, há diversos trabalhos que não te exigem isso. Mas, se és pago para exercer uma função, ao menos que a faça com o mínimo de educação.

A comida decepcionante. As funny batatas que pedi vieram completamentes FRIAS, quase congeladas. Questionei e a resposta que me deram foi que fariam outra e viriam frias na MESMA. Nunca vi cheddar frio em batatas. Atendimento de dar desgosto, comida pessima. Nunca mais volto a pedir ou a ir...