KFC — Restaurant in Porto

Sempre que vou ao alameda shopping para almoçar no local de costume (Kfc) vejo sempre a mesma funcionária ao balcão SOZINHA!! Incrível como a funcionária aguenta tanto sozinha e vejo sempre ela muito apressada a fazer as coisas mas mesmo assim tem a sua boa disposição e alegria e fora as vezes que a vejo a fazer atendimento em caixa e ir fazer o pedido à cozinha e ainda fazer a entrega! Apenas vejo dois funcionários em loja, junto com ela um senhor de bigode que é super gentil e nota-se que os funcionários tem uma boa relação no trabalho e ajudam se mutuamente! Venho por este meio apresentar uma reclamação com um tom construtivo, mas também aproveitar para enaltecer o trabalho de dois funcionários que, mesmo em condições que considero pouco adequadas, demonstram um profissionalismo admirável. Refiro-me aos colaboradores Soraia e o sr cozinheiro que têm estado a trabalhar sozinhos na loja, sem qualquer supervisão direta de gerência. Apesar disso, prestam um atendimento atencioso e eficaz a todos os clientes, mostrando disponibilidade para responder a qualquer pedido, sempre com simpatia e dedicação. O facto de estarem a desempenhar as suas funções sem o apoio ou presença de um gerente levanta questões importantes sobre a gestão da loja e as condições de trabalho destes profissionais. No entanto, é de destacar que, mesmo assim, não deixam que isso afete a qualidade do serviço que prestam. Gostaria, por isso, de sugerir uma revisão da estrutura de apoio na loja, garantindo que estes funcionários tenham o suporte necessário para continuar a desempenhar o seu trabalho com excelência. Ao mesmo tempo, deixo aqui o meu sincero reconhecimento pelo esforço e empenho demonstrados por estes profissionais, que merecem ser super valorizados!

Com os melhores cumprimentos,...

I ORDERED CHICKEN WINGS. AND WAS AWAY FOR 2 MINUTES AFTER PLACING AN ORDER AND THEN WHEN I WENT THERE I WAITED FOR 20 MINUTES AND THE NUMBER WAS NOT EVEN OM DISPLAY AND I HAD TO GO AND ASK FOR MY ORDER WHICH WAS SITTING THERE FROM LONG. AND THE GUY WITH MOUSTACHE WAS VERY RUDE HE DIDN’T EVEN GIVE ME A TRAY TO HOLD THE FOOD. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS KFC AT ALL VERY RUDE STAFF. I REQUEST THEIR MANAGER TO TSKE ACTIONS ON THAT MOUSTACHE GUY.

THE FOOD WAS...

This is by far the best KFC I have had in Portugal. The chicken sandwich was succulent and juicy. They gave me a generous piece fo chicken on the sandwich. The chicken wings were warm juicy and crispy, as they should be. The French fries were not the best in the world, but that is not a big deal. Not to be ridiculous but the beer could have been poured a little bit better. Overall was a great experience for KFC, especially considering the other locations...