Açaí da Kiki — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Gostaria de deixar um feedback sobre minha experiência na loja.

Ao chegar, fui informada de que o serviço era self-service, o que achei bacana. No entanto, logo percebi alguns pontos que, infelizmente, comprometeram muito a visita.

O primeiro deles foi a falta do copo grande simplesmente não havia mais, e também não havia reposição. Isso, para um produto como o açaí, acaba sendo um detalhe importante. A pessoa entra querendo consumir mais, e acaba desistindo por uma limitação básica de estoque.

Além disso, paguei 9€ por um copo médio, e esperava uma experiência proporcional ao valor. A loja estava claramente desorganizada, com apenas uma funcionária visivelmente sobrecarregada para atender a tudo. Os ingredientes estavam espalhados parte no meio da loja (que já é pequena), parte no balcão. Muitos dos acompanhamentos estavam em falta, inclusive o pote de Nutella (gigantesco e vazio), entre outros ingredientes que também não tinham e não foram repostos.

No fim, saí com a sensação de arrependimento. Um ambiente que deveria ser leve e agradável virou uma experiência estressante.

A única coisa que realmente vale mencionar de forma positiva foi a calma da funcionária que estava atendendo. Ela foi educada e manteve o controle mesmo sozinha, o que merece reconhecimento mas, ainda assim, não compensa a frustração de não conseguir comer o que eu queria.

Fica aqui meu feedback sincero. Espero que possa ajudar na melhoria do serviço, porque o conceito é bom, mas a execução precisa de...

This place is awesome. I’ve had a lot of açaí bowls outside of Brazil and this was as good as the ones in Brazil. The owner was there working hard and we had a nice conversation- what a sweetheart! I added paçoca to mine and she mentioned they make the paçoca there. Too bad our time was short in the area, otherwise we...

Sou brasileira e o Açaí da Kiki é o melhor que já comi aqui!! O pão de queijo também é simplesmente surreal, além de todas as outras deliciosas especialidades da casa. O ambiente é extremamente aconchegante, proporcionando uma experiência muito agradável aos clientes. O serviço é rápido e muito eficiente, contando com a simpatia e boa disposição dos atendentes, sempre muito preocupados com o nosso bem-estar. Consigo apenas elogiar este cantinho com gostinho do Brasil, que me recebe sempre com muita atenção, gentileza e simpatia. Enfim, o Açaí da Kiki me encantou por tudo de bom que oferece, por isso sempre que...