Do Morro — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Essas estrelinhas se referem a comida que é realmente ótima, o melhor pastel q já comi aqui em Portugal porém, o atendimento foi péssimo, mal entramos no restaurante já nos direcionaram grosseiramente para o caixa para fazer o pedido mas relevei, depois meus pais pediram bebidas e eu e minha esposa estávamos atrás e iríamos pedir as comidas, fomos na intenção de comer 3 kibes e 2 pastéis, antes de sequer fazer meu pedido já informaram q meus pais não poderiam sentar pq estavam só bebendo, eu disse, eles estão conosco e eu ainda não fiz o pedido, logo o atendente me rebateu perguntando se a gente iria comer, eu respondi q sim bastante, o ambiente é hostil cheio de placas espalhadas dizendo q não pode isso, não pode aquilo, o horário de funcionamento é sem lógica, aberto 9 da manhã e até as 18? Poderia abrir ao 12:00 e fechasse as 20:00 até pq voltei às 17:30 para fazer um pedido para levar e comer em casa e consegui fazer meu pedido às 18:00 o pedido ficou pronto às 19:00 poderia ficar aberto até as 20h para isso, sem lógica nenhuma o horário de funcionamento e faltou o molho vinagrete tradicional, mas acho q isso é pedir demais também, SE VOCÊS NÃO ESTÃO DANDO CONTA DO MOVIMENTO AUMENTE O PREÇO, mas não precisa tratar as pessoas com hostilidade e de qualquer jeito, produto é barato demais por isso atrai mt gente, aumenta o preço e sirva um serviço de qualidade ou aumente o espaço sinceramente não sei qual é o problema de vcs, uma comida ótima com um atendimento péssimo eu pagaria tranquilamente mais caro para comer bem e ser bem tratada com mais respeito, acho...

A very rude bartender gestured my female friend the 'shhhh' index finger in front of his mouth when she asked why he let his male friend skip the line for the toilet (she waited for a few minutes there when this happened). I hope his mum is proud of him.

Therefore, my experience is very unpleasant. Certainly not recommending this place to anyone.

To the owner who might wants to have a chat with the bartender, it happened on 18th of May,...

Que tristeza… confesso que fico triste em avaliar lugares assim, porque para ter avaliado mal, significa que eu tive uma experiência ruim no lugar. Pense num lugar triste… se de tudo achar que o pastel e a coxinha valem a pena, peça pra levar e coma em casa. Eu não sei o que houve para estar desse jeito, mas a sensação que eu tive é que o estabelecimento tinha acabado de passar por uma tentativa de assalto ou algo assim: clima estranho, tenso. As pessoas na defensiva. Ao tentar entrar, já te pedem para aguardar do lado de fora. Ouvi frases como: “não temos mesa”, “há fila de espera”, e “para entrar na fila de espera tem que fazer o pedido e pagar primeiro” Estranho, mas insisti para conferir. A pessoas que atendiam com as piores caras possíveis. Já na “fila da fila de espera”, perguntei: onde fica a casa de banho? E a resposta foi “depois do pedido”. O mal humor é contagiante… até os clientes com cara de poucos amigos. Bilhetes espalhados por todos os lados avisavam: “ketchup: apenas 2 sachês (ou 4, não lembro ao certo) por cliente”, MB Way só acima de 5€… Comi um pastel de queijo e uma coxinha que nem estavam mal, mas desceram sem gosto pelo ambiente horrível. Espero que mudem o ambiente, o lugar parece ter potencial. E é super bem localizado. Fico imaginando no verão como será, se não mudarem esse...