Bons Tempos Restaurante e Petiscos — Restaurant in Vila Real

Escolhemos este restaurante durante uma viagem de 400km porque tinha bons comentários e achámos interessante com uma decoração rústica muito gira. Quando chegámos a senhora que nos recebeu foi simpática e deixou-nos escolher a mesa. Entregaram-nos a lista para escolher e perguntou se queríamos entradas e disse-nos o que havia. Pedimos pataniscas ao que nos foi dito depois que não havia, decidimos então que não queríamos nada. Após vermos a carta decidimos fazer o pedido e foi aí que um empregado com alguma idade começou o seu serviço bastante desagradável. Perguntou o que queríamos e dissemos que queríamos bacalhau com broa e quando perguntou o que queríamos beber foi pedido água para a minha mulher ( porque já não se sentia bem na viagem) e pedi uma imperial para mim. O senhor fez logo uma cara de admirado e de desaprovação, virou costas e foi embora. Esperámos pela comida que até nem demorou muito e quando veio tinha um aspecto delicioso embora um bocado salgado. A minha mulher pediu outra cerveja ao senhor porque ele estava nas minhas costas e quando ele foi colocar a cerveja na mesa foi um bocado brusco e nunca perguntou se estava tudo bem ou não e não pedia licença para retirar a loiça da mesa quando terminámos. Pedimos a sobremesa, uns biscoitos com gelado de nata e molho de frutos do bosque. Biscoitos eram um pouco grandes e a bola de gelado era um pouco pequena para a quantidade de biscoito e molho pois era um pouco ácido, mas até era bom. O pior foi na altura do pagamento, o senhor traz a conta num copo escuro e voltou atrás para ir buscar a máquina. Quando regressou eu tirei a conta do copo e mostrei-lhe o valor, faço o pagamento e fico com a mão estendida para ele me devolver o cartão ao que para meu espanto ele coloca a conta, o recibo e o cartão dentro do copo com desprezo e deixando-me de mão estendida, virou costas e foi embora simplesmente. Foi bastante desagradável escolher um restaurante com bons comentários e boa classificação para depois ser tratado com desprezo ao fim de uma longa viagem. Não pedimos para nos bajularem pois odiamos isso mas pelo menos que mostre simpatia já que trabalha com o público e após o serviço desse senhor sempre que vinha à nossa mesa com aquele feitio reparar que era todo brincalhão e sorridente com a mesa por detrás de nós fica-lhe mal. Graças a esse senhor posso dizer que aquele restaurante não receberá a nossa visita e sempre que alguém nos perguntar não...

Stopped in Vila Real on the way North. Before exploring the town we came here for lunch. It was a nice day and we took a table out front. Our Bulldog was welcome as well.

Ordered the Bacalhau with sided and the venison. We were told that they got nice Octopus patties/pasteis for starters. Sounded good, so we ordered some. Also two glasses of white wine.

The Bacalhau was nice, nothing thrilling, but enjoyable. The venison was good as well. If you're into game meat like me, then it's a good option. But the best part of the meal were the octopus patties. Nice and perfectly cooked octopus pieces in a wonderful beer batter. Fantastic. And something we cooked at home several time now since we've had this meal here.

Staff was wonderful, very friendly and helpful. All in all...

1 star because 0 is not possible. After being seated, we first learned that more than half of the menu was not available. We repeatedly had to ask for our drinks, and they forgot one of the main courses. After asking about this, the lady first tried to blame it on us, saying we didn't order this. When saying we did indeed order this, she was going to take a look and never returned to our table.

When we left, we complained about the service and the lady tried to blame it on the other staff and offered some lame excuses. The food was mediocre at best, the service terrible.

We went to McDonald's afterwards for ice cream (because we were still a bit hungry), where the service was a lot better and they got our order right in one...