Genatsvale Restaurant — Restaurant in Arbat District

Went there for a dinner with my wife. The atmosphere is very nice and welcoming. An elderly man at the coatroom was by far the nicest person in that restaurant. I wish he served our food as well.

Our waitress was so rude and unpleasant to talk to it was a shock to us. My guess was that's because we were wearing casual, spoke Russian and so didn't look like the big shots to her. She didn't bother at all. Within the first 15 minutes or so we didn't hear any thank you or please not only from her but also from the waiter who we kindly asked to light up the candle that was already on our table. He did that with a straight face and in absolute silence, not a word. That was mind blowing.

Anyways the food was delicious, the decorations were amazing, nice live performance on Georgian. So I guess we didn't look sharp enough for them to bother with the good service, or maybe that was simply the way you get treated there when you speak Russian. I'd remember to speak English and wear a suit if I ever come...

tl;dr; Pay with card. Waiter ruined great experience at very end by not returning change from 1,000 rub bill :(

Full disclosure: I'm American and was dining with my Russian friend. Experience was close to perfect was bragging with my friend we will eat dinner here every night. Great food, service, ambiance, until....waiter would not return change from 1,000 rub bill (about 700 rub). We asked if we would get the change but we said he will keep for service he provided. I was already planning on giving the change to waiter as tip but just wanted to make sure our waiter received it. I was trying to put that event aside but couldn't get event out of our heads. Plus my friend told me was not honest for waiter to do in Russia so made it harder to brush off. We just decided to not return during our trip only because of unpleasant experience at end. Why, why, why?....We would have loved to return again but just could not comfortably. :( 3...

Ну что сказать? Предыдущему комментатору "Наталье" просто крупно повезло, что к ней не подошли. А вот к нам подошли очень оперативно. Были в этом месте (не стану называть его громким словом "ресторан") во вторник вечером. Решили зайти в "очень известное и дорогое место на Арбате" т.к. несколько продрогли и проголодались. Нас любезно проводили за уютный столик и выдали меню для изучения. Ценник, конечно, завышен, но уж очень хотелось окунуться в атмосферную грузинскую кухню... Перечислю плюсы для начала: стильные интерьеры, живая музыка, вовремя! подходящие официанты, приветливый персонал на входе, вкусный салат "Цезарь с курицей" (из 5-ти заказанных блюд только одно блюдо могу отметить). Минусов для пункта питания получится поболе и повесомее (на мой взгляд): не убирающий использованные салфетки официант, отсутствие блюд, указанных в меню (из двух выбранных мной оба в "молоко"), ну и собственно качество еды. Именно то за что рестораны так и называются. Иначе это были бы забегаловки или столовки. Ну не может в грибном супе быть толстый слой чего-то жирного, суп должен быть посолен, и картошка должна быть сварена. В харчо удивительно было не встретить даже следов риса. Жареные бараньи ребрышки под соусом барбекю хорошо было бы пожарить, а не отварить и все-таки не пожалеть того самого соуса (мы его не нашли и решили, что затемнение на поверхности вареных ребер видимо он и есть). Хачапури по-имеретински ругать не буду, но соли опять же не хватило. Уважаемый шеф-повар, это абсолютное фиаско! Не приду сюда больше никогда и никому не посоветую. Я все пыталась понять задумку и концепцию и кроме объяснения, что сильно подвыпившие клиенты не станут обращать на качество еды внимания других оправданий заведению, не нашла. Даже на наше замечание, что картофель в супе сильно не доварен, а суп не соленый услышали от официантов "извините". Ни предложения заменить блюдо, ни как-то исправить поданное, ни отсутствия этой позиции в чеке... Можно было, конечно, и поскандалить, но настроение было не то. Поудивлялись, заплатили и ушли с мыслью, что это был печальный опыт... PS, чтобы не быть голословной прикладываю фото интерьеров и блюд...