Kulek — Restaurant in Presnensky District

Какое омерзительное отношение менеджмента к клиентам в kulek на Никитской.

Вчера 14.02.25, мы с моей прекрасной женой пришли в это место в 23:15. Нас встретил почти пустой зал с двумя занятыми столиками, менеджер и позади неё обслуживающий персонал. Сразу с порога, менеджер которая не удосужилась представиться заявила что сорняк, кухня закрыта мы не можем вас обслужить, на наш вопрос: «как так?», получили: «вот так, кухня закрыта!».

Придя домой, благо это 2 минуты ходьбы, из окна дома я увидел что в заведение зашла парочка в одежде и там осталась, именно в одежде, так как были и те кто выходили покурить. Я набрал менеджеру где то в 23:28, которая так же не представилась и я попытался уточнить куда отправить отзыв / жалобу, на что она всё же решила поинтересоваться что же произошло, на что я ей сказал что нас отказались обслуживать. Ноу нейм менеджер начала резко оправдываться тем что персонал был в этот момент занят обслуживанием гостей и не смог нас просто принять.

На что я сказал девушке менеджеру, что это были мы буквально несколько минут назад, в кульке, в котором вы сами сказали что кухня всё, при этом за её спиной стоял персонал, который, ну скажем так, ничего не делал, а только лишь наблюдал за нашим диалогом. На что она, менеджер, сразу нас вспомнила и тут же изменила версию на то что кухня была закрыта и нам предложили напитки. Ооокей, возвращаемся в начало этого пересказа на момент «…пришли в это место в 23:15…», а какие напитки??

Я продолжаю описывать менеджеру которая не представилась даже по пути разговора по телефону наш экспириенс от этого посещения, на что я ей говорю, напитки, ок, но нам их никто не предложил. На что она опять начала согласна с вами, это упущение официантов!!!! ЧОООООООУ???!!1 Я спрашиваю, каких официантов, это был риторический вопрос, я говорю ей что вы с нами говорили, вы сказали что кухня всё, она закрывается за полчаса, а время как бы ещё было, вы не предложили напитки. На что она начала мяться.

Я решив не продолжать, просто спросил, где я могу оставить отзыв, на что получил: «ну на сайте можете, ещё Яндекс карты…», я спрашиваю это всё, а 2гис можно? На что услышал: «да, на 2гис можете», я говорю табак, а где ещё? Она продолжила: «ну ещё где-то можно», я спросил, что я так и должен из неё тянуть клещами инфо? И вот тут я получил ещё порцию: «ну вы знаете, я ващет тут недавно, давайте я изучу и вам завтра перезвоню и всё расскажу, так как не обладаю информацией до конца».

Вопросов к кухне и персоналу нет, так как мы и не воспользовались услугами заведения. Вопрос к владельцу ресторана на б Никитской, знает ли он что его менеджер не компетентен, врёт, не способен нести ответственность, платит деньги персоналу за простой кухни и не способен оказывать сервис, тем самым срезая прибыль точки и снижая лояльность клиентов.

-⭐️Неуважение, -⭐️хамство, -⭐️враньё и -⭐️испорченное впечатление о заведении.

Уверен, что в каменты придут эксперты, которые закроют все мои пробелы в сфере...

Первое впечатление от места просто супер, уютно и современно. Взяли кулек с креветками и авокадо, вкус очень сбалансированный, ничего лишнего. Хлеб мягкий и ароматный, видно что готовят сами. Атмосфера располагает к спокойному обеду, персонал внимательный, всё подают быстро....

Посетили заведение по совету знакомых и не пожалели. Кухня выше всяких ожиданий, брали кулек с говядиной, мясо сочное, соус идеально дополняет вкус. Приятно удивило, что всё свежее и аккуратно оформлено. Здесь реально можно отдохнуть и вкусно поесть, место однозначно...