Ezo — Restaurant in Tverskoy District

Еда была очень вкусная, но сервис просто отвратительный! Мы пришли большой компанией, сначала мы минут 50 ждали официанта. Все после работы, уставшие и голодные! Потом у нас приняли заказ. При заказе я спросила пароль от вай фай, в ответ получила "сначала закажите, потом вам скажу". Мы итак сидим в кафе! Что за бред вообще. Дальше мы ещё очень долго ждали еду. У них есть акция при заказе от 10000 бесплатная бутылка вина. Когда мы заказали счёт, в чеке было 9880. То есть было бы вежливо со стороны официанта сказать, что у нас чек уже близок к сумме и намекнуть, что мы можем заказать что-то ещё. Но нет, пока я не попросила, ничего не случилось. Дальше мы доказали чай и вот ждали эту бутылку вина. Прошло минут 40-45 ничего не случилось. Мы обратились к другому официанту, он пошел искать нашего Акая. Дальше принесли чай и две чашки, хотя нас было 4 человека. И вино, но без бокалов. Дальше мы ещё минут 15 ждали бокалы. В итоге я попросила жалобную книгу, которую мне принесли, но из-за того, что друзья отговорили я ничего не написала. Мол чтобы этого Акая не уволили. Но у него было много возможности подойти и извиниться. Мы попытались выяснить , почему так долго. На что получили ответ, что бармэн ушел и закрыл бар. Вокруг нас люди тоже очень долго ждали блюда и жаловались. Никогда не пойду больше в это кафе и никому не советую. Ресторан это не только еда , это ещё и сервис. А сервис здесь был мягко говоря не очень. И весь этот сервис омрачил всю еду. Мы бы уже прогулялись после еды, а вместо этого сидели и ждали пока ресторан решит...

Камергерский переулок. Были здесь с друзьями в субботу 27.07.19. Сплошное разочарование! Заказали хинкали свинина-говядина, харчо, ткемали и пару лепешек и фирменное пиво. Пиво было практически комнатной температуры, что в жару совсем не обрадовало. Мне принесли хинкали, про лепешку забыли совсем. Хинкали абсолютно пресные, очень мало мяса и оно странное по структуре. Тесто скорее на пельмени, чем на хинкали похоже, и оно было очень скользким - за хвостик невозможно ухватиться - выскальзывает. Харчо не вкусный и опять таки пресный. Похоже про соль повар забыл совсем. Соус ткемали будто разбавленный - нет насыщенности во вкусе, даже магазинный вкуснее. Обслуживание, мягко говоря, не быстрое. Чтобы попасть в туалет нужно забраться на Эверест, ужасно крутая лестница, спускаться вообще страшно. Салфетки и бумага в уборной самые дешевые, вытираешь руки - вся салфетка остается на руках. Цены выше среднего видимо из-за расположения, потому как еда, обслуживание и интерьер того не стоят абсолютно! Больше не приду и никому не рекомендую это место! Самые отвратительные хинкали, что я ела, позор для заведения...

Небольшое, вместительное кафе эZo в центре Москвы с характерным грузинским меню. Стоимость порций равноценная локации кафе. Блюда подают в правильной последовательности. Заказывала грузинский салат, хинкали и десерт. Все приготовлено быстро, вкусно и горячим. Десерт был самым объёмным. Быстрое, приятное обслуживание. Официанты знают меню и сориентируют клиента в выборе предпочтений. На момент посещение не было свободных посадочных мест, но это никак не отражалось на качестве сервиса занятых столов. Есть 2ой этаж, с посадочными местами, на первый взгляд показался более уютным, чем первый. Там же и находится туалетные комнаты. Возможно мне только одной показалось, что их 2 не достаточно, для потока людей. В целом все достойна, цена, качества локация , сервер. Спасибо эZo за прекрасно проведённое время в вашем кафе. Сохраняйте свою индивидуальность и не теряйте качество сервиса. Я со стороны клиента всегда оставлю щедрые чаевые. Рекомендую к посещению в разных ситуациях и для разных...