Teremok — Restaurant in Tverskoy District

Сделали заказ через приложение, чтобы забрать его в ресторане. С пометкой «как можно быстрее». Заказ уже «готовят» час. При этом мы все это время ждем в ресторане, людей в очереди обслуживают своевременно. На попытку узнать состояние заказа, администратор точки ответила «мужчина до вас ждал час и вы подождете» и продолжила тираду «увеличьте нам штат и размер кухни, чтобы успевать». Меня как клиента это волновать не должно! Это проблема в неправильно построенных процессах. Обслуживание онлайн заказы и заказы из живой очереди параллельно. Пишите хотя бы плюс-минус реальное время получения заказа. Наглость и грубость ресторана должна быть урегулирована.

Адрес ресторана: 2-я Брестская ул., д.8, Москва, 125047 Дата посещения: 28.09.2023 Заказ номер:...

Российский, русский традиционный фастфуд :) блины с различными начинками. Днём место довольно бойкое, востребованное. Можно пообедать. Есть и салатики, и пельмени, первое, второе и третье :) когда нет большой очереди и есть время для творчества, для вашего ребенка сделают блинчики с рисунками. Например, у моего сына был танк :) а мы днём случайно набрели на Теремок и вечером в другом районе целенаправленно искали такой же, когда проголодались :) кстати, есть...

В достаточном смысле хорошее заведение. Обслуживание, персонал, еда: всё как и во всех остальных заведениях сети "Теремок" - хорошо. Из минусов: осознавая меньшую популярность заведения в данном местоположении, руководители или менеджеры решили арендовать маленькое пространство бизнесс-центра. Поэтому в расположении посетителя всего 6 столов и ещё 4 места за стойкой у окна. Не рекомендуется посещать в час-пик/обеденное время если хотите...