Culinary Shop Karavaevs Brothers — Restaurant in Zamoskvorechye District

Второй раз ходили в эту сеть. В первый раз после того как отстояли очередь минут в 10, у нас спросили талончик ( про талончики мы были не в курсе) без талнчика нас обслуживать отказались, а стоять ещё раз в очереди,но уже с талончиком уже не очень хотелось. В этот раз решили дать второй шанс. На раздаче девушка не особо нами интересовалась, несмотря на то что мы выбрали и довольно долго ждали ее внимания, потом нам дали не тот чай, который мы заказывали, а рол с креветками, котрый должны были подогреть оказался совершенно холодным.

*Дополнено 21.11.18 В зале шумно, когда заказываешь переспрашиваешь несколько раз, ибо не слышно. Для невысоких людей вообще сложно, витрина высокая, так на ней ещё сверху всё заставлено. Как ни зайду- очередь у кассы и ор где чей заказ. Номерки тогда зачем, если на них здесь никто не смотрит??. Работают студенты одни, вечно какая-то ерунда. То заказ перепуютают, то ещё что-то. В этот раз сначала ценник лежал неправильно, и когда подошла моя очередь вышла путаница с заказом. Потом после оплаты дали упакованный в картон целый торт, хотя я просила 200 грамм.( я ещё удивилась что дорого так вышло) когда заказывала, никто не предупредил что не режут. В итоге отказались делать возврат. Еду домой в час пик с целыми тортом за 500 рублей, который мне не нужен. Ух , я зла!! Надеюсь он хотябы будет вкусным

Займитесь персоналом! А я в караваевых...

Зашла вечером за чиабаттой навынос. Никакой очереди, никого передо мной или за мной. Прошла сразу к кассе выбрать хлеб.

Стояла долго, пока меня демонстративно игнорировали две девушки, мило болтавшие между собой недалеко от кассы. А молодой человек рядом с ними был чем-то занят.

Когда девушки, наконец, закончили свою беседу, одна с издёвкой спросила: "Вы уже сделали заказ?" Я вежливо ответила, что как раз пытаюсь сделать.

На что она начала мне хамить, мол, я должна была ПО РЕГЛАМЕНТУ стоять у другого конца стойки (где никого из них не было) и неважно, что я за хлебом, к которому подошла.

На мою попытку сказать, что за таким заказом всегда просят пройти к кассе (где выбираешь выпечку, морс) девушка перешла на крик, ее пыталась унять вторая, но безрезультатно.

На просьбу позвать старшего с вызовом ответила, что она — старший продавец. На просьбу принести книгу жалоб сначала не дала ручку, пришлось просить снова, на вопрос о ее фамилии — "не обязана называть".

Когда я сказала, что за много лет впервые такое хамство в Караваевых и в этой точке сети, куда больше не приду, ответ был: "Вот и хорошо! Хорошего вечера".

А, оказывается, тут полно отзывов именно про хамство персонала и именно в этом заведении.

Причем цена как в "Азбуке вкуса", где будет быстро и вежливо. В Караваевы...

Culinary Shop Karavaevs Brothers (Кулинарная лавка братьев Караваевых) in Moscow is a haven for food lovers. With a diverse selection of gourmet products and welcoming ambiance, it's a must-visit destination for anyone seeking high-quality ingredients and unique culinary...