SQUARE Bojnice — Restaurant in Bojnice

Visited this restaurant yesterday as we had 2 previous visits few years ago. I will start with menu. While it was good, layout of it is ridiculous and very busy. It's designed as newspaper add(?) and not very easy to read through. We first ordered food for kids, salmon with sauce & french fries, hamburger for my son. I specified just ketchup and bun. After 10 min or so, we ordered double cheeseburger and pork tenderloin with mushroom sauce and grilled veggies. First came my sons burger. It was made with mayo, no ketchup, tons of other things. I asked for another bun to make him what we requested. Then we found out burger was on charred side ( black that is). Mysteriously then came cheeseburger and pork tenderloin. No sign of grilled veggies or salmon which we ordered first. I was told it takes more time to prepare( seriously after 30 min?!). Another 20 min and my veggies showed up and finally salmon but with no french fries! After another 10 min.... We finally could all eat. I have to say, apart from burger being bit too charred, foor was made well, yummy. That is the only reason why I am giving them 2 stars. Waistress was unprofessional, forgetful and really did not know what she was doing. Overall, for kids to wait 1 hour for food becuase she forgot about the order, made our experience unpleasant. Shame really. Even after raising our complains a few times, we were offered no apologies, no compensation and therefore we won't be coming back...

UPDATE 10.06.23 - zial moja predchádzajúca recenzia už nie je aktuálna. Boli sme tam včera, sobota 21.20 (pekný večer - rozbiehajúci sa sezóna, víkend), slečna nás prišla obslúžiť 21.32 a hneď nám oznámila že kuchyňa sa zatvorila 21.30 a tak si môžeme dať len pizzu. Snažil som sa vysvetliť že tam mala malo ľudí a keď videla že sme prišli 10 min pred, tak nám mohla povedať ze máme 10 min na objednávku, ale slečna povedala že kuchári už to aj tak zabalili skôr a že teda max pizza. Tak sme si objednali pizzu. Po 50 minútach sa pýtam, že ako sa ma naša pizza a zistilo sa, že slečna pizzu vôbec neobjednala. Nakoniec teda že sorry za 12 minút budete mať pízzu. Po hodine a 10 min sa pizza objavila na stole. Žiadne prepáčte, nic položila to nahnevane na stol ako keby je to naša vina. Solnicka s korenicka na stole neboli - keď som videl výraz čašníčky tak som si to isiel zobrať sám. Precestoval som toho hodne a toto je jeden z dôvodov kde Slovensko zaostáva (i keď sa to zlepšuje najmä podnikmi, kde ma personál skúsenosť zo zahraničia.). Takýto prístup je za mňa naozaj neakceptovateľný. Nie som človek čo si moc sťažuje ale toto bol vrchol ignorácie a prístup že čo vlastne vôbec chcete. Z 5 hviezdičiek musim stiahnuť na 3 a to len z dôvodu že jedlo je ok a že skúsenosť pred 4 rokmi bola pozitívna. Chápem že servírky tam asi tisíce nezarobia. To ale nie je moj problém ako zákazníka a keď nie sú tam spokojne tak nech si nájdu prácu, kde spokojne budú. Ja mať taky personál tak je to na final warning pred vyhadzovom. Keby prídem utorok o takomto čase tak to pochopím. Ale bola sobota a keď je kuchyňa do 21.30 tak by to tak malo byť.

Pôvodná recenzia z 2017: Za mňa super. Pizza jedna z naj v okrese, príjemná obsluha a na bojnice...

Nie je mojím zvykom písať negatívne recenzie na podniky, pretože zvyčajne mám veľa empatie a pochopenia pre pracovníkov v gastre, nakoľko mám skúsenosti v tomto odbore. Ale dnes mi to jednoducho nedá. Nie je to zlé hodnotenie na podnik samotný, ale na čašníka. Tento podnik mám rada. Vždy, keď som mala cestu do Bojnic, tak som sa tu stavila na fakt dobrú pizzu a aj dnes sme sa na ňu tešili. Už pri príchode nás zarazil prístup čašníka. Na dve Kofoly sme čakali cca 10 minút. Keď sme ju dostali, položil nám ju na stôl a išiel preč. Z terasy som mu musela zakričať, keď išiel popod nás, či si môžeme ešte doobjednať jedlo. Prišiel za nami, objednali sme si pizzu 3 a 13. Celkom jednoduché na zapamätanie si myslím, no tak či tak si objednávku zapísal. Na miesto toho, aby ju išiel rovno nahodiť, začal vybavovať iný stôl. Po dopitej kofole sme si ešte objednali aj ďalšie nápoje, aby sme mali čo piť k jedlu. Po hodine čakania a spýtania sa, či pizzu dostaneme, čašník ani nevedel o akej pizzi hovorím. Zabudol aj to, že ju objednával on. Neospravedlnil sa, ani nič podobné, iba tvrdil, že ju neobjednal a nemá ju ani zapísanú. Ospravedlnila sa zaňho iná čašníčka, ktorá s tým nemala nič spoločné. No naozaj bola veľmi milá a slušná a bolo vidno, že vie viac čo robí, na rozdiel od niekoho. Neviem, čo viac k tomu dodať. Asi len toľko, že takýto prístup je neprípustný v gastronómii a na mieste vedenia, by som s týmto niečo robila. Nepríde mi fér, aby takýto pracovník bol rovnako platený ako...