My husband and I were visiting Slovakia and met friends for dinner here on a quiet Wednesday evening - 28/5/25. We sat outside, hoping for a lovely evening—but sadly, it was anything but.
Our waitress gave us possibly the worst hospitality experience we've ever had. She clearly didn't want to be there—every request seemed like a burden, and a few eye rolls may have been caught. Wrong items were delivered and we were made to feel it was our fault. No smile, no warmth, and absolutely no customer service. Plates were cleared while some of us were still eating, and the rest were never taken at all.
To top it off, just as we were getting ready to leave—may I add that it was raining—she retracted the roof covering. Once we left, she put it back out. We just laughed it off, but honestly, it was shockingly poor service.
A real shame, because the food itself was actually quite decent. Unfortunately, the service left a lasting (and very...
Read moreTerrible experience. We order 2 burgers with fries and a sauce. The burgers (13€) were good looking but completely dry on the inside. The meat was over "well done". The fries (2.5€) tasted exactly like ones from McDonald, dry like if made out of flour. As for the sauce we picked a mayoneise (2€) which is supposed tk be 100g but we are confident it doesnt comes near it (doesnt matter coudnt finish the mayoneise anyway). Worst problem was when we asked just a normal jar of water since everything was so expensive. We got a water with citrons which is quite common so we did not think much of it. Problem rised when we were supposed to pay 6.5€ for a citronade we didnt even order and wanted. The staff was extremely rude and unprofessional to us when we ask about it. In the end we ended up paying for it since the staff caused a dramagic scene. It was the first and the last time we ever stepped foot in this restaurant. We dont...
Read moreDobrý deň, sme učiteľky zo Základnej školy G. Haina v Levoči a navštívili sme reštauráciu Starý dom, preto sa chceme podeliť o svoje postrehy a zážitky. Učíme už viac ako 30 rokov a za ten čas sme absolvovali množstvo výletov a exkurzií. Ale to, čo sme zažili tu počas výletu, to šokovalo aj nás. Absolvovali sme školský výlet s 8 - 9 ročnými deťmi v Bojniciach a cestou zavítali do už spomínanej reštaurácie. Vzhľadom na to, že sme boli na dvojdňovom výlete, mali sme všetko vopred objednané telefonicky s majiteľom. Už prvý telefonický kontakt naznačoval, že je to milý, príjemný a ústretový človek, ktorý nám upravil cenovo menu. Ale to, čo nasledovalo potom, nás zaskočilo. Po príchode do reštaurácie nás vítali dve vysmiate a príjemné čašníčky, ktoré mali pre nás všetko perfektne pripravené. Usadili žiakov, aj nás a s úsmevom na tvári obsluhovali a prihovárali sa deťom. Po pár minútach nás privítal samotný majiteľ, ktorého zaujímalo, či sme spokojní, či deťom chutí a pri každom žiakovi sa pristavil a prehodil zopár slov. Nebol z nás nervózny, znechutený a otrávený ako sa nám to bežne stáva. Keď sme boli naobedovaní, vošiel do miestnosti a daroval všetkým deťom malý darček - náramok na ruku (to bolo radosti). Podotýkame, že stále s úsmevom a priateľsky. No a nakoniec prišiel šok aj pre nás učiteľky, lebo pre všetkých mal nachystané malé občerstvenie v podobe zmrzliny so šľahačkou. A to bol moment, ktorý nám vyrazil dych. K tomu všetkému sme dostali pitie a my učiteľky aj kávu. To všetko na účet majiteľa. Možno by si niekto myslel, že je to samozrejmosť a mávol by rukou. Veľmi sme si to vážili a pochopili sme, že je to človek, ktorý na nás nechce zarobiť, ale chce pomôcť a byť ústretový. Stratili sme reč, mysleli sme si, že sa nám to sníva a boli sme dojaté. Preto by sme sa chceli touto cestou poďakovať majiteľovi, čašníčkam a celému personálu z reštaurácie Starý dom za ústretovosť, príjemnú atmosféru, ochotu a za ľudský prístup, ktorý sa dnes už tak nevidí. Odchádzali sme s pocitom, že na Slovensku existujú ešte ľudia s dobrým srdiečkom, dobrým úmyslom a ochotou pomôcť. Vrelo odporúčame reštauráciu Starý dom v Bojniciach, pretože tam sa snúbi všetko dokopy: obsluha, ochota, úsmev, chutné jedlo, príjemné prostredie a hlavne ÚŽASNÍ ĽUDIA S VEĽKÝM SRDCOM. Určite sa k Vám vrátime, vážime si to a klobúk dole!!! My dávame 10 hviezdičiek - učiteľky z...
Read more