Lujza Restaurant — Restaurant in Poprad

Doteraz sme s touto reštauráciou mali len pozitívne skúsenosti. Využívali sme služby sporadicky či už na pracovné stretnutia, či posedenie s priateľmi pri večeri. Pred týždňom a pol sme sa rozhodli využiť služby donášky. Telefonicky nás nemilo prekvapili, keďže 19:30 nám bolo oznámené, že majú "vypredanú pizzu" a donáška nie je možná. Síce nás to zarazilo ale nejak sme to neriešili....proste stane sa, donáška nefunguje. Dnes sme sa rozhodli pre narodeninový obed opäť v tejto reštaurácii. Prišli sme presne o 12:00 teda pol hodiny po otvorení. V reštaurácii bol obsadený jeden stôl (traja ľudia). Po 15 minútach sme konečne dostali menu do ruky. Na jedlo sme následne po objednaní čakali 55minút. Prekvapenie však nekončilo... Obe pizze boli vynikajúce, burger však prišiel ešte neskôr a navyše v chladničkovej teplote. Nie 55stupňov ohriaty medium ale krvavý a studený. Mäso úplne surové s vytekajúcou červenou šťavou. Žemľa studená. Šalát, paradajky rovno z chadničky. Prosciutto rovno z chladničky. Obsluha veľmi ochotne a milo zareagovala na kritiku a ochotne odniesla burger späť do kuchyne. Po ďalších 10 minútach prišiel späť... v rovnakom stave s ohriatou vrchnou žemľou! Nechali sme teda burger odniesť s tým, že surovú stravu teda určite jesť nebudeme a surové hovädzie tiež nie, dojedli sme len pizzu. Vravíme si, ok... toto nevyšlo nič sa nedeje, jeden burger deň nepokazí, veď pizza bola ok. Ešte milšie prekvapenie však nastalo pri platení. Obsluha automaticky samozrejme burger nechcela započítať, nakoľko sme ho vrátili 2krát a podotýkam s odkrojeným jedným sústom... Pravdepodobne v recenziách už niekoľkokrát "pozitívne" spomenutá mama prevádzkovateľa... vyššia blondýna... vychádzajúc z kuchyne oznámila slečne pri kase, že má poskytnúť 5% zľavu na ten burger a nám veľmi príjemným spôsobom vmietla do tváre, že už dnes vydali 20 burgrov a každý bol spokojný a oni predsa neohrievajú tovar v mikrovlnke ako v nejakej druhej cenovej :-) Nuž zrejme sme sedeli hneď po otvorení v inej reštaurácii, keď to bol jediný burger vynesený z kuchyne od otvorenia :-) Ešte, že slečna to veľmi ochotne vyriešila a za burger samozrejme peniaze nežiadala. Nuž musím konštatovať, že opäť ďalšia reštaurácia s kvalitným zámerom a kvalitnou kuchyňou padá do priemernej úrovne donáškovej služby. Riskovať ďalšie návštevy nebudeme ani pracovne, ani s priateľmi. Na oplátku sme aj my všetkým známym "ochotne vysvetlili" aký zážitok bol dnes u Vás. Viete, milá obsluha, vlastné limonády, kvalitné mäso z Ekofarmy, vlastné žemle... takí ste boli super. Konečne jedna kvalitná a poctivá reštaurácia. Ale hodinu čakačka v prázdnej reštaurácii, 12,80€ za surový studený burger, spomínaná "veľmi príjemná reakcia" arogantnej pani v štýle Vy ste tu pre nás, nie my pre klienta... dúfam, že sa zobudíte veľmi rýchlo. Aj keď teda o pár klientov...

Really pleasant, cozy, and well-designed restaurant with a good variety of quality foods. Drinks were excellent (I tried the syrup and it was great!), burger is tasty and well made, but the bun is unexpectedly heavy and greasy on its own (an average person definitely does not need.fries with it.) Bonus points for home made ingredients (the meat for the patty is from a bio farm!) Service was superb, not only English-speaking, but super helpful and kind. Overall, a great dining experience, may come back to try...

Zarezervovala som si stôl pre dvoch. Ako sme prišli čašníčka nám ukázala menší stôl, ktorý pre nás rezervovala, ale vraj si môžme kľudne sadnúť aj inde. Obsadený bol iba jeden jediný stôl a práve vedľa neho sme mali sedieť. Tak som sa čašníčky milo spýtala, či by bolo možné si sadnúť aj na väčší stôl niekam inam keďže sme chceli využiť, že si môžeme vybrať a mať súkromie. Na to mi čašníčka trochu uštipačne odvetila: "No, piatky máme väčšinou plno tak neviem či vám treba veľký stôl pre šiestich." Hm, celkom som potom nepochopila tú jej ponuku, že si môžeme sadnúť aj inde. Prišlo nám trochu smiešne sedieť vedľa jediného obsadeného stola v prázdnej reštaurácií. Nemala som poriadne ani miesto lebo som bola úplne prísunutá, zatiaľ čo centimeter za mnou sedeli druhí hostia. A hlavne, kým sme jedli prišli 3 ďalšie nové stoly, všetko po dve osoby, a všetci si automaticky sadali na stoly pre šiestich. Čašníčka ich vôbec neupozornila na to, že reštaurácia by mala byť plná a nech si presadnú. Myslím si, že by bolo na mieste nechať aj nás vybrať si. Keby bola vážne behom pol hodiny "fullka" tak si rada presadnem. Zo strany čašníčky mi trochu chýbala profesionalita, myslím, že ak jej je niekto nesympatický tak by to nemala dávať až tak očividne najavo. Plus keď mám hostí sedieť a pozerať do mobilu? Takisto ma prekvapil dosť malý výber nápojov. Všetko nakoniec zachránili výborné cestoviny, tie som aj veľmi rada pochválila lebo boli vážne skvelé. Ale ak nabudúce tak už asi len zobrať jedlo so sebou lebo dnu sme sa...