seohaean-jogae-gwangjang — Restaurant in Incheon

(특히) 아이있는 분들!, 좋아보이는 옷 안입으신 분, 좋은 차 안타신 분, 여기 절대 가지마세요. 대놓고 차별당합니다. 구석으로 안내받으실 거에요. 직원들은 영업에 대한 기본적인 교육조차 안되어있습니다. 손님을 마치 죄인처럼 대하시더군요. . 가게에 가기전 산책하는 겸 주차공간을 둘러볼 때 사장님으로 보이시는 분이 먼저 친절하게 안내해주셨고, 그래서 차를 다시 가져와 앞에 세워두고 가게에 들어갔습니다. 직원분이 한번 훑어보시더니 기다리라고 하시더군요. 그래도 이때까지는 기쁜 마음으로 기다리고 있었습니다. 일부러 낙조시간을 놓치지 않으려고 일찍 갔고, 전망이 좋은 자리는 아직 여유가 있었기 때문이죠. . 하지만 일찍 간 것과 무관하게 텅텅비어있는 좋은 자리들은 마치 인플루언서들만 앉아야하는 것처럼 무턱대고 앉지 말라고 하셨습니다. 거기까지도 일단 지켜봤는데 빈 곳을 찾아 앉으려고 하니 직원들끼리 손짓 사인을 주고받고 못앉게 하시더라구요. 감정이 언짢아진 곳에 굳이 내돈쓰고 싶은 생각이 사라져서 밖으로 나오려는데,그제서야 제탓이라는 듯 처음듣는 이야기들을 하시더라구요. 앉지 말라고 하셔서 나온 제게 그럼 앉고 싶다고 말을 하지 그러셨나며 ... 네이버 리뷰나 구글 리뷰에 이곳 직원들 불친절이나 모욕적인 행동들에 대한 언급들이 있었는데 당하고보니 정말 최악이네요. . 제 주변에 자영업 하시는 분들 누구보다도 손님들 입장에서 행동하십니다. 그래서 저는 그분들 노고를 알기에부정적 리뷰 함부로 안남깁니다. 그런데 정말 여기는 변화해야 할 것 같네요. . 여기 음식 맛은 못봤지만 맛이 있든 없든 가게에 방문하는 분들한테 대놓고 편파적으로 행동하시는것(정말 제가 당하고 있는 입장에서, 이렇게 기본이 안되어있는 직원이 있나 생각이 동시에 들 정도로 손님인 제가 부끄러울 정도였어요.) 꼭 바뀌었으면 합니다. . 직원들 감싸주시는 것도 사장님의 많은 역할 중 하나시겠지만 만일 여태 이런 상황들을 아시면서도 고치셔야겠다고 생각하지 못하신다면 사장님 마인드 자체도 바뀌셔야 할겁니다. 마시란 해변에 다른 조개구이 가게들이 많지 않아서 이곳이 상대적으로 경쟁이 적고.. 아마도 그런 이유때문에 꾸준히 유지되는지 모르겠지만 서울에서 인천가는 톨비가 너무 아까울 정도로 두번 다시 가고싶지 않아지는 영종도가 되어버렸네요. . 영종도 여행 마지막 코스로 들렸는데 이 가게 때문에 영종도 자체가 저급하다고 느껴질정도에요. ...영종도 이미지에 피해만 주는 가게가 아닐까 싶네요. 근처 카페,베이커리들은 정말 바쁜 와중에도 자신들의 역할에 책임을 다하고 부지런하시고 친절하셔서 즐겁게 여행했는데... . 다같은 국내 여행지라도 발전이 빠르고, 더디고 느린 지역의 차이는 관광지를 이끌어가는 자영업자들의 관광객을 대하는 태도에서 생겨난다는 것 꼭 아셨으면 하네요. . 인스타나 블로그에서 홍보하시는 분들만을 위해서 영업하시는 직원분, 좋은 차 타고와야만 좋은 자리 안내해주시는 분, 좋은 옷 입고와야만 좋은 자리 안내해주시는 분, 손님 들어오면 우선 훑어보고 나름의 그 잣대로 손님을 잰 후 자리를 안내해주시는 분, 손님을 기만하는 직원을 위해서 영업하는 이곳. 손님에게 눈치주는 이곳. 제발 변화되기를 부탁드립니다. 서울 어디에서도 이렇게 영업하는 곳 찾아보기 어렵습니다. . 사장님, 직원만...

저녁시간 혹은 마감 때 카운터 계산하는 직원분이 홀 매니저인지 오너 가족인지는 모르겠으나 밑에 다른 분들이 리뷰에 언급하신 것처럼 사십여 평생 받아본 음식점 서비스 중 세손가락에 꼽힐 정도로 최악이라 이런 리뷰같은거 정말 잘 안쓰는데 공공의 이익을 위해 몇 글자 끄적여 봅니다.

처음 입장해서 다른 직원분께 편한 곳 아무데나 앉으라고 안내 받았으나 막상 따뜻했던 난로 가까운 곳에 앉아 있으니 저 위에 언급한 종업원분이 와서 그 곳에 앉은게 맘에 안드는지 다른 쪽으로 옮기라고 하더군요. 춥고 번거로워서 다른 테이블로 옮기기 싫었는데 그 때 부터 기분이 좋지 않았습니다. 자리를 옮기라는 이유도 영 납득이 가지 않았구요. 그냥 나갈까하다가 뭔가 테이블에 놓기 시작하길래 썩 내키지 않았지만 주문을 했습니다.

이 후 주문을 받을 때에도 메뉴에 대해 확인차 재차 물어보니 얼굴에 방금과는 너무나 명확히 대비되는 짜증이 역력한 기색으로 (못알아 들은 것에 대해 저와 일행에게) 화를 내시는 건지…. 손님으로 와서 이런식의 기분 나쁜 대우는 제 평생 처음 겪어보는거 같아요… (자리도 옮겼는데 가게 손님으로 와서 초면에 본지 5분도 안되어 저희가 그 종업원분께 뭘 잘못했는지 딱히 모르겠습니다…..) 인상에 그렇게 남을 정도로 직원의 태도는 가히 “충격적”이었습니다. 같이 간 지인 중 한명도 서비스직을 하는지라 사람 대하는걸 보고 저런 사람은 손님을 상대하면 안되는 사람이라고 딱 알아보더라구요.

저녁엔 주로 그냥 한잔 하시러 오는 단골 손님이나 지인분들 상대로 장사를 하시는지 처음 와봤다 말해도 메뉴에 대해 자세한 설명은 없고, 매운걸 못먹어서 양념이 매운지 물어봐도 대답을 안해 주시더라구요…..

음식은 딱히 맛있는지 모르겠습니다. 예전에 다른 곳에서 맛있게 먹었던 기억에 한참 못 미쳐서 실망이 좀 컸구요 참, 해금이 잘 안된게 몇개 씹혀서 뱉어냈어요. 바닥은 턱이 여러군데 있어서 넘어지지 않게 조심해야 할듯요. 저와 지인 각각 한번씩 신발이 걸려 넘어질뻔 했습니다.

오랜만에 조개구이가 먹고 싶어서 일부러 찾아갔는데 불쾌한 경험만 하고 괜히 갔다 후회만 많이 남네요….

다른 종업원분들은 그런대로 괜찮았는데 유독 그분…. !! 밑에 안좋은 평을 달아주신 리뷰어분들도 저희처럼 “그 분”을 만나신게 아닌가 싶습니다… 주방일 하시는 여사장님은 친절하셨습니다.

내돈내산으로 식사하면서 맛도 맛이지만 무엇보다 기분좋게 먹어야지요 가게도 기분좋게 장사하면 서로 좋구요 유저/고객 익스퍼리언스(경험)이 비즈니스 전략이 되는 시기에 유사한 업종 및 가게가 그 주변만해도 넘쳐나는데 친절함과 가게 분위기도 하나의 경쟁력이라 생각합니다.

제 개인적인 경험이 이곳의 영업 분위기를 이해하고 가게를 선택하시는데 도움이 되었으면 좋겠네요…

저는...

If you love seafood then this is one of the good places to discover. My friends brought me here and It was a feast! Nothing fancy however you get to cook your own food, have a beer and enjoy sharing the food with friends or family. Very relaxing environment and all the seafood variety you could expect to find. I’ll definitely go back back for more next time I am...