1* pour le service-client d’aujourd’hui! Françaises nous venons, mère et fille, en Corée du Sud régulièrement où nous aimons goûter aux pâtisseries et viennoiseries d’ici pour comparer avec celles que nous connaissons en France et apprécier les spécialités dites plus coréennes. Nous étions déjà venues plusieurs fois dans cet établissement notamment en 2023, et encore hier matin, et nous avions été très bien accueillies par de jeunes vendeuses fort serviables et agréables. Ma fille malheureusement a été diagnostiquée malade du Crôhn cette année et est intolérante au Lactose, elle est donc restreinte dans ses choix alimentaires et nous devons faire attention à ce qu’elle commande. Ce matin nous sommes venues vers 10h15 nous étions seules en caisse, nous avons commandé (cf photo) : 1 iced vanilla latte + 1 tiramisu (pour moi) + 1 croissant cubique pâte feuilletée + 1 brioche au beurre (pour ma fille car elle assimile bien le peu de lactose dans le beurre). La vendeuse (plus âgée cette fois-ci et peu amicale) a voulu nous forcer à commander une deuxième boisson en prétextant que c’était minimum 1 boisson par personne. J’aurais bien entendu compris qu’elle exige 1 article minimum par personne mais 1 boisson/personne, alors que nous avions déjà 4 articles sur le plateau - pour un total de 24,500₩ - et que ma fille ne peut boire QUE de l’eau, j’ai trouvé cela parfaitement injustifié. Je lui explique donc que ma fille ne peut pas boire du lait/du café et autres boissons de la carte… Et lorsque je lui ai dit enfin que nous étions déjà venues la veille et que ça n’avait pas posé de problème (on nous a absolument pas parlé de la règle de 1 boisson/personne) elle nous a écrit avec son traducteur sur son téléphone : « Yesterday was yesterday, today is today ». Scandaleux! Mon sang n’a fait qu’un tour. Cette phrase n’était tout simplement pas digne d’un établissement respectueux de ses clients. (Je le répète nous avions commandé 4 articles pour l’équivalent de 15,20€) Nous étions à deux doigts de tourner les talons et de partir de ce café, lorsqu’elle s’est finalement ravisée et a accepté notre commande ainsi, mais je peux dire que c’était extrêmement désagréable d’être poussée ainsi à la consommation et c’est bien la dernière fois que je mets un pied dans ce café lorsque je reviens à Jeonju à cause de cette mauvaise expérience! Cher établissement, formez votre personnel correctement pour que certaines de vos employées ne se permettent pas des phrases familières toutes faites avec la clientèle qui fait attention à sa santé. XXX (Les viennoiseries/pâtisseries étaient elles plutôt bonnes, si j’avais dû noter nos consommations et le service des autres fois j’aurais donné...
Read moreMy latte from Kiwa was lukewarm when I got it, as if the worker had made it and forgotten about it. It had sat there for too long before she notified me my...
Read more한옥마을 1주차장 입구 앞에 이쁜건물 건물이쁜니깐 한눈에 딱! 눈에 들어오는 건물이 보여요~!!
전망대카페라고 쓰여있고요~!!
1층식당 3층엔 뷰가 좋아보이는 카페가 있어서 가보았네요~^^
실내는 안에 정자처럼 앉을수 있게 이쁘게 구며놓은 곳도 있고요, 야외도 있고, 통유리로 되어 있어서
전주한옥마을이 한눈에 보일정도 에요~!!
한옥으로 지어진 기와집을 보니 너무 이쁘네요! 도시와 기와집이 잘 어울리네요~^^
전망대표지판을 따라가서 계단을 오르고, 또 오르고하면 옥상이 나오는데 여기가 뷰가 아 여기선 그냥 사진촬영만 가능해 보여요~!
그렇게 전망대 보고 내려와서 커피한잔하고~! 오전에 피로를 풀고...
Read more