Bar El Maño — Restaurant in Úbeda

Having come back from holiday , i felt compelled to write a review for this bar because the food was just too good. We had arrived on a Sunday in Ubeda and was looking for a meal about 5pm , which in Spain is too early for the evening and too late for lunch. We were reading the menu and the waiter came out and told us they were closing , but asked what we would order and then went to see if the chef would still cook. He came back and there was obviously a bit of conversation going on between himself and his colleagues over whether to stay open, but he invited us in They had a display promoting a white wine, so I ordered a bottle of that and yes it was really good, worthy of a promotion. I had the cod which was in a light batter with I think melted cheese on top , but it was so much more than that. There was something else going on that bought the flavour of the dish to life , on cooking programmes they tell you to elevate the dish, this delivered. The wife had a salad with marinated fish, again she loved it and finished it off with delight. I can understand how some people could consider the service a bit gruff, but I can overlook that...

Un servicio pésimo y un trato al cliente decepcionante. Pedimos un aquarius y N nestea. Tardaron 10 min en servirnos. 3 camareros para un buen puñado de mesas. Pedimos en varias ocasiones a varios de los camareros hasta que uno se dignó a atendernos. Como decía 10 min para atendernos. A la hora de pagar peor aún. Pedimos la cuenta y tardaron casi media hora en atendernos. Se lo pedimos a todos los camareros que vimos. Nos pidieron paciencia que eran pocos para tantos clientes. Eso sí, no paraban de atender a otras mesas. Al final uno nos dice que pasemos al interior del local a pagar a lo que le digo que de eso nada. Llevo 30 min esperando y me traen la cuenta. En todo esto una pareja de mayores quería mesa y le ofrecimos la nuestra para sentarse ya que nos íbamos. La pareja pidió y el camarero les atendió m les trajo sus bebidas un nosotros aún esperando la cuenta. Por cierto. CARO Y SIN PONER TAPAS, NI UNAS MISERBALES PATATAS FRITAS. Al final me harté de esperar y pasé a pagar. Nos atiende el jefe. Me pide 11 euros. Le digo oiga que hemos pedido dos consumiciones. Me dice que había 4 pedidas y le digo, claro hay unos ancianos que se acaban de sentar y no vamos juntos. Me pone cara rara y separa las comandas. Veo como marca el aquarius 2,50€ y el nestea 2,50€. Y me pide 5,50€. Le digo que la máquina ha marcado 5,00 € por ambas consumiciones y el me réplica que no. Que son 5,50. Le digo vuelva a marcar que he visto los precios. Lo vuelve. A hacer y veo que cambia manualmente el precio del nestea. Borra 2,50 y marca 3,00€. Me pide 5,50€. Le pido explicaciones de porqué ha canabiado el precio de una bebida si la máquina registra 2,50 € por cada una. Me dice que es lo que hay. Era semana santa y no quería perder más tiempo con hoja de reclamaciones por que estaba con mi novia. UN ESTAFADOR. NO VUELVO A IR A UN...

Escribo esta reseña como crítica constructiva porque me da mucha pena lo que veo. Enclave perfecto, instalaciones buenas, buena comida y camareros con experiencia. El problema es que existe un problema de personal grande ya que es insuficiente y entre ellos discuten a viva voz sin importar que los clientes les escuchen. He escuchado varías veces insultos entre ellos y recriminarse quien trabaja más. Creo que en fechas así deberían ampliar el personal porque al final esto hace que turistas se lleven una mala impresión de Ubeda la cual no la merece. Había sitio hoy, hemos preguntado si podíamos sentarnos y cuando nos dicen que si nos dicen que comida hasta dentro de 1 hora y media nada. Pues mejor que digan que no pueden atender y ya está. Al final nos hemos ido con dos refrescos y al ir a pagar a barra (no queríamos dar más trabajo porque se les veía desbordados) han empezado a dudar si llevaba vamos dos o 4 refrescos y han empezado a discutir de nuevo entre ellos. Ojalá esta reseña la lea el dueño y entienda que todas las quejas vienen básicamente por las peleas entre los empleados y el tiempo de espera del servicio por falta...