Pongo una estrella porque no puedo poner menos!He celebrado mi cumpleaños en esta cafetería varios años!Hace dos días llamo para reservar mesa y celebrar mi cumpleaños con una merienda de 18 a 20 horas y una empleada me asegura que no piden pasaporte covid pero que llame en otro momento pues no está el encargado.Llamo al día siguiente y el encargado directamente me pregunta si mis amigas y yo estamos vacunadas y tenemos pasaporte covid.Al decirle que no, me contesta que no pueden atenderme!trato de razonar con él explicándole que hasta las 21 horas no se pide el pasaporte !tentativa nula!agresivo,maleducado e ignorante parecía disfrutar al negarme la reserva!una experiencia espantosa!no volveré y recomendaré a toda la gente que conozco que no vaya!!! La respuesta del propietario 4 semanas después ha sido que "la salud es lo más importante"sí lo es...pero también es importante la educación,la tolerancia,la humanidad,la empatía ,el agradecimiento y el respeto...todo lo que no recibí en esta cafetería de la que era cliente desde hace muchos años.Además recuerdo a toda persona a quien pueda interesar mi humilde opinion que a día 2 de diciembre cuando quise celebrar aquí mi cumpleaños como todos los años, no se solicitaba de 18 a 20 horas el pasaporte covid y que sólo éramos 6 personas en la celebración!Nada justifica el maltrato del que fui objeto en esta...
Read moreCAMARERO INCOMPETENTE Y MALEDUCADO. Hoy, como todos los viernes, hemos ido al Santa Cruz a tomar el café y la tortilla. Normalmente nos podemos a temblar cuando nos toca el camarero "incompentente", un chico alto, que no se aclara, a pesar de llevar ya tiempo trabajando en el sitio y que siempre se le olvidan las cosas. Pero hoy ha sido el colmo: primero no se aclaraba con la tablet, cada vez que le decíamos lo que queríamos, si no lo decíamos en el orden que el quería, nos daba una mala contestación. Vamos, se lió, como siempre. Luego fue a por una libreta, y cuando preguntó de nuevo, le dije otra vez lo que quería: tortilla con cebolla y agua del tiempo. Pues nada, otra mala contestación, porque solo estaba tomando nota de las tortillas. Consecuencia, ni trajo tortilla ni agua.... A la reclamación, contestó, que él preguntó y que no le contestamos :-O . Yo, mosqueda, le dije a un compañero: "es que no puedo seguir esperando, que me tengo que ir a trabajar" el avispado camarero viene por detrás y contesta en tono bastante maleducado: "yo tb estoy trabajando, señora" . Intolerable, me fui. Cabe decir, que somos personas educadas y pacientes, pero lo que no puede ser es que un señor que ad+ de hacer mal el trabajo se permita el lujo de dar malas contestaciones. En fin, me fui. Será por cafeterías en la zona. Un...
Read more10 минут стояли семьёй у витрины и ждали, что на нас обратят внимание. После я подошла к 2 девушкам официанткам, стоявшим рядом. Я простояла возле них ещё 5 минут. Видно было, что темнокожая милая девушка обучает другую официантку. Они посмотрели на меня и продолжили меня игнорировать. При этом было занято всего 3 стола. Я спросила открыто ли заведение и могу ли я сделать заказ. Только после этого первая девушка посмотрела на меня недовольным видом и продолжила заниматься разговорами с другой сотрудницей. Я настояла, что хочу сделать заказ, но уже хотелось пойти в другое заведение. Наш ребёнок увидел сладости и захотеел их. Поэтому я ещё раз настояла, что хочу сдалать заказ. Было очень неприятно такое отношение. Огромное количество персонала, который абсолютно не заинтересован в клиентах в пустом заведении. Звезду я поставила только одному официанту, мужчине старшего возраста, который отличный сотрудник, он всё принёс, что мы попросили, был доброжелателен и приветлив. Единственный человек, который работает с душой и очень быстро. Остальных работников я бы как предприниматель поменяла. Обычно, я пишу только хорошие отзывы, но сегодня мне было действительно неприятно от такого пренебрижительного отношения официантки. Официанту старшего возраста огромное спасибо! Имеенно за таких людей, как он я люблю...
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