El Molí Pan Y Café - CC Gran Via — Restaurant in Alicante

Ayer viernes 30 de agosto 2024,por la tarde 18h 30" aproximadamente, acudimos a este sitio. Pedimos un café con leche y una horchata. La horchata de las peores. Ni las de supermercado baratas. Cuando pago lo hago con tarjeta y pido copia de la boleta y el ticket de la consumición. Me dice una de las empleadas que no me puede dar ninguna de las 2 cosas porque no tienen papel ni de datáfono ( lo dan gratis en los bancos) ni en el ordenador. Exijo ambos justificantes y la empleada se sale de detrás de la barra y se acerca a una mesa donde estaba una mujer sola hablando por móvil. Viene esta mujer y me repite lo mismo, que no me pueden dar nada. Ante mi insistencia, esta mujer me dice que puedo llamar a la policía, quejarme " a los del molí ". Le pregunto quien es el encargad@ y me dice que ella, a lo que le respondo que como tal debe ocuparse de tener existencias. Finalmente sacan de un cajón un rollo de papel de datáfono y cuando lo cargan,empiezan a salir resguardos ,a lo que le pregunto " ¿ Esque no le dais a nadie sus justificantes de tarjeta?, no recibo respuesta. La otra empleada le dice a la encargada que llevo tiempo esperando y la encargada le responde, con desden: pues que espere. Me dan el justificante de tarjeta y sigo pidiendo mi ticket de consumición. Como se me seguía negando ,la empleada le dice a la encargada de hacer una foto con mi móvil a la pantalla del ordenador. Esta empleada hizo la foto. Pero no solo de mi ticket sino de otro más que no me correspondía. La encargada tuvo que cortar la llamada que " por mi culpa " no terminó y se entero el interlocutor de todo. Un desastre de atención. No son personas para estar de cara al público y desde luego como empleadas, en mi empresa no las querría.EL TICKET DE CONSUMICIÓN ES OBLIGADO ENTREGARLO. Se puede denunciar en oficina del consumidor, o instancia superior. ¿ Como que no tienen papel? ¿ Como la supuesta encargada responde a los clientes con ese desdén, que es de quienes viven, se les trate mal? ¿ que tipo de encargado se es cuando no se encarga ? ¿ el papel del datáfono guardado y sin poner en la máquina para dar la copia al cliente? ¿ como una simple horchata puede estar tan infame ?. Desde luego es para tomar medidas por parte del centro comercial ya que leídas otras reseñas ,es reiterativo y la marca no ha puesto remedio. Los que hemos consumidor allí podemos emprender...

El día de hoy he ido a este establecimiento ( de costumbre suelo desayunar siempre en el moli de devesa y el del centro) pero la verdad que en este establecimiento la calidad del producto en la vitrina no tenía buen aspecto y aun tenian postres de hallowen. Yo me pedí un croassant con pollo y queso de cabrá, el pollo está súper frío al igual que el queso le pido el favor a la chica que pone los cafés, que me caliente y nuevamente me lo da frío, considero que ella como trabajadora debe hacer que los clientes se sientan a gusto para que quieran volver, al volverle a pedir que lo calienten de mala manera nos dice que está caliente y que es del día,me parece perfecto pero si tienes a la venta una pechuga de pollo lo más lógico es que el cliente se la coma caliente, le pido que me cambie el crossant ya que ese estaba muy quemado y el pollo seguía frío se negó, le he tenido que comprar un croassan solo para podermelo comer ya q el otro croassan estaba muy quemado, la verdad que hay maneras de decir las cosas y esta camarera desde el primer momento nos atendió mal cuando empezamos a pedir la bebida. Espero que lo tengais en cuenta por que la verdad es un establecimiento que está estupendo y delicioso pero con esa atención muchos clientes no volverán La cámara morenita muy amable y muy profesional ella supo llevar la situación la otra nos discutio cuando el cliente tiene la...

Lo que yo no entiendo es cómo la marca de "El Moli" sigue permitiendo que esta señora tenga un negocio bajo su nombre. Lo único que está haciendo es manchar el nombre de esta empresa que no tiene absolutamente nada que ver con todo lo que pasa ahí, aún que se hacen los locos cuando ven las reseñas que le ponen. Para que estén informados, esta señora (por llamarla de alguna forma) no solo trata mal a los clientes y no sabe ni lo que vende. Para ahorrar trae género que no tiene nada que ver con "El Molí", pone el precio que le sale de las narices y se queda tan agusto. Para colmo, cuando necesita dinero para irse de compras por el centro comercial, le dice a los clientes que no le funciona el datáfono para que le den efectivo, luego se inventa una excusa para no darles el tiquet y cuando se van, saca el dinero y se va (cosa que pueden comprobar en las cámaras). Esta señora no debería de trabajar ni aquí ni en ningún otro establecimiento. Y no voy a mencionar la calidad de los productos por qué solo hace falta ir para comprobarlo. Espero que le cierren este local y el otro que tiene en benalua, por qué es básicamente lo mismo pero...