CeX — Local services in Alicante

Realicé un pedido en su página web de unos auriculares de un modelo específico, pero en lugar de recibir el producto solicitado, me enviaron la gama anterior.

Este error ha supuesto para mí una gran pérdida de tiempo, ya que he tenido que esperar primero a que llegara el pedido equivocado y después a la gestión de la devolución. Además, sus respuestas a mis correos han tardado entre 4 y 5 días, lo que ha hecho aún más lenta y frustrante la resolución del problema.

A pesar de que el fallo ha sido por parte de su empresa, no he recibido ningún tipo de compensación o detalle por las molestias ocasionadas, lo que considero un mal servicio y una falta de atención al cliente.

Espero que tomen nota de esta queja y mejoren su servicio, ya que la experiencia ha sido muy...

Pasé solo a echar un vistazo y a por un globo de la inauguración y acabé llevándome varias consolas y juegos retro en muy buen estado y a muy buen precio. Se agradece tener una tienda así en el centro comercial, con tanta variedad y buena atención. Dani fue majísimo y me ayudó en todo. ¡Volveré seguro!

Edit:

He vuelto y como siempre genial con Dani. ⭐⭐⭐⭐⭐

Y tremendos juegazos...

La verdad es que me ha sorprendido mucho esta tienda de compra-venta de artículos, tienen gran cantidad de ofertas. He vendido cosas que tenía en casa que pensaba que no tendrían valor, y me he sacado una buena cantidad de dinero. Gracias a Pedro por la ayuda, increíblemente amable, un saludo! Volveré pronto y más estando ahora tan...