Pollo express — Restaurant in Alicante

Five stars because, although it is a fast food, the whole thing just makes perfect sense. Chicken, rabbit, sausages, jacket potatoes, bread and tons of aïoli (garlic sauce). Grilled on barbecue, never burned, but just right. The bread is grilled for you. Pricing very correct, and frankly forget about American fast food (McDo and BK), come here, you eat more for less. You will not regret. Languages is not their strongest point, but they try, and the delicious food largely compensates. Service very friendly, faster difficult as food is freshly prepared. Right in front of a shopping mall with big names including Primark. The right place for an easy affordable meal with your family. Eating in or taking away. Delicious! Among the best places in the area! Strong recommendation. Easy to find,...

Se que la comida es buena porque ya había venido en otras ocasiones, pero siempre para llevar.

En esta ocasión, nos vinimos mi madre y yo para comer. Nos sentamos en una mesa sobre las 13:30. Avisamos repetidas veces a los camareros, a las chicas que estaban recogiendo y prácticamente a todo quisqui que pareciera trabajar allí. En un montón de ocasiones nos respondieron "sí sí ahora" "ya ya, ya vienen a tomar nota"...

14:30 y luego de sentarse 7 mesas diferentes después de nosotros, los camareros decidieron atender justamente a las dos últimas que se sentaron.

Nos levantamos y nos fuimos al restaurante de al lado. Y desde aquí estoy escribiendo la reseña. 45 minutos para al final irnos. Puedo decir que los dos de Benidorm tienen mejor trato o por lo menos nunca nos han hecho una de estas.

Mi madre es muy mal pensada y me dijo que lo habían hecho con toda la intención. Yo pues no lo sé, sin embargo a las 5 mesas restantes las atendieron inmediatamente de ver como mi madre y yo nos levantamos. Mi madre se dirigió al camarero para decirle "que poca vergüenza" después de ver que ni un "disculpen las molestias" o un gesto mínimamente profesional por parte de ningún empleado.

Con no volver y comentar a mis amistades que no vengan al de Alicante tengo suficiente. Total, oferta de pollo a la brasa hay bastante por aquí...

Recomiendo evitar y sobre todo, dar una oportunidad a los de alrededor que al menos nos atendieron de forma...

English :

The food quality was mediocre at best — nothing special at all. But the worst part was the staff: completely unprofessional, rude, and inexperienced. They were visibly irritated, disrespectful, and had the kind of attitude that makes it absolutely impossible to ever return to this place.

A total waste of money. It’s just not worth paying for food when you’re treated this terribly.

The portions were ridiculously small compared to any decent restaurant out there.

And the management? An absolute disaster. The manager clearly lacks the education and skills needed to run a team. They seriously need to reconsider who they hire, because what they have right now is nothing short of embarrassing.

Español: ————————-

La calidad de la comida es mediocre, nada especial. Pero lo peor de todo es el comportamiento del personal: maleducado, sin experiencia, y completamente inaceptable. Estaban de mal humor, groseros y con una actitud tan horrible que simplemente es imposible volver a este lugar.

Una pérdida total de dinero. No vale la pena pagar por una comida que viene acompañada de una atención tan pésima.

Las porciones son ridículamente pequeñas comparadas con cualquier otro restaurante decente.

Y el colmo es la gestión: un desastre. El encargado claramente no tiene ni la educación ni la capacidad para manejar un equipo. ¡Deberían reconsiderar urgentemente a quién contratan porque lo que tienen ahora es...