El Mos Dynamic Pizza Bar — Restaurant in Alicante

The pizza was really tasty, but the service was absolutely terrible – the waiters smelled of cigarettes, wore dirty clothes, and lacked basic manners. The tables were dirty, and for three people, they brought only one pizza cutter.

Answer to the owner reply:

Well, you’re being incredibly rude by demanding photos – nobody goes to a restaurant expecting to take pictures just to justify a negative review. Your waiter was drinking an espresso and smoking while watching us search for a table, and when he finally decided to serve us (after we seated ourselves), he absolutely reeked of tobacco. Another waiter was wearing very short, sloppy shorts. The same waiter who had been smoking didn’t even bother to bring us fresh menus – instead, he handed over two dirty, torn ones, despite there being three of us.

I’ve worked as a manager in hospitality for the past 20 years, and I have never come across a more pathetic and unprofessional response to constructive criticism. Instead of addressing and improving your customer service, you choose to attack and dismiss negative feedback – feedback you clearly deserve. And frankly, judging by the way you respond to any critical review, I think you might be working in the...

What an incredible discovery! El Mos Dynamic Pizza Bar immediately became one of my favourite places in Alicante. The atmosphere is modern and super welcoming: smiling and very helpful staff, and an energy that immediately puts you in a good mood. The pizzas are spectacular: very light dough and cooked to perfection, with fresh ingredients and creative combinations that you can't find anywhere else. Every bite is a surprise, from the timeless classic to the most original proposals. It's not the usual pizza: here there is research, passion and a lot of quality. In addition to the food, the cocktails also deserve a special mention: colourful, well prepared and perfect to accompany the evening. If you are in Alicante and want to eat a really good pizza in a place that transmits energy and good humour, El Mos Dynamic Pizza Bar is a mandatory stop. I'll definitely...

Keine Pizza Nicht zum empfehlen.

Zur Verdeutlichung: wir waren 13 Personen, wir bestellten 7 Furore-Pizzen, 2 Lasagne (nachdem ich 5 Mal fragte, ob sie Schweinefleisch enthielt und mir gesagt wurde, es sei Rindfleisch), eine Parmegiana und einen Caprese-Salat, 3 große Flaschen Mineralwasser, eine Zero Cola und eine Sprite. Der Kellner brachte das Wasser und die Limonade zusammen mit nur 5 Gläsern, dann 2 Pizzas. Ich sagte dem Kellner, dass es in meinen Augen nicht nach Pizza aussah, er sagte, sie machen eine spezielle Pizza und dann bat ich ihn, sie aufzuwärmen, da sie kalt und hart waren. Er sagte ja und kam mit den nächsten 3 Pizzen heraus, die genauso kalt und hart waren, dann brachte er die Parmegiana, die ausgezeichnet war, den Caprese Salat, der gut aussah und auch gut war und die Lasagne, die gut aussah, außer dass sie Schinken oben drauf hatte. Ich fragte den Kellner, wann die Pizza aufgewärmt werden könnte, und er sagte mir, dass in der Küche Fortschritte gemacht würden. Zu diesem Zeitpunkt (30 Minuten waren vergangen, als die ersten 2 Pizzen hereingebracht wurden) und ich sagte ihm, dass wir ihm das bezahlen würden, was wir bekommen haben, aber die nächsten wollten wir nicht und die Lasagne konnten wir nicht servieren, da sie eindeutig anders war. Der Besitzer kam und sagte uns, dass er beleidigt sei, dass die Speisekarte genau die Pizza beschreibe, die wir erhielten und dass sie auch fotografiert sei, dass seine Eltern die älteste Pizzeria in Neapel besäßen und dass wir ihm alles bezahlen müssten, was wir bestellten. Ich weigerte mich und er rief die Polizei, 2 Damen, die meiner Meinung nach unangemessen waren, sie sagten, dass das, was bestellt wurde, bezahlt werden müsse, da sie bereits vor Gericht stünden, nachdem ich mich weigerte. Ich versuchte ihnen zu erklären, dass eine Pizza meines Wissens nach nicht länger als 5-7 Minuten im Ofen bleibt und ich hatte es ihnen 30 Minuten vorher gesagt.Sie sagten, dass wir nicht mehr reden können, weil sonst das Gespräch böse enden könnte und dass wir bezahlen und dann eine Beschwerde einreichen müssen, was wir auch taten und während dieser Zeit mussten sie uns beschützen, weil der Besitzer sehr verbal aggressiv geworden war. Meine Schlussfolgerung war, dass ich als Tourist und Verbraucher keinerlei...