Five Guys Burgers and Fries Alicante Rambla — Restaurant in Alicante

Cuando se supo que en Alicante abriría un Five Guys mis expectativas eran bastante altas. Las hamburguesas favoritas de Obama aterrizarían en Alicante por fin y las ganas iban aumentando cada día que pasaba. Me llamaba mucho la atención el funcionamiento de estos restaurantes, porque se podía customizar todo a tu gusto. Y cuando abrió, no dude en acudir. Fui con unos amigos a cenar, en los primeros días, y sabiendo que estaban recién abiertos decidimos ir más pronto de lo que acostumbramos aquí en España: A las 20:30. Nos sentamos para ver la carta y elegir nuestro pedido, pero poco antes de tener las cosas ya claras, una dependienta se acerca a nuestra mesa, como metiéndonos prisa para que nos marchásemos de allí. Desde luego que aquello, así, no comenzó nada bien. Ni para nuestra experiencia, ni para el restaurante. Porque éramos bastante gente y ponernos de acuerdo llevaba su tiempo. Decir que ir pronto tampoco valió la pena porque aún no eran ni las 21:30, aún no nos habían entregado los pedidos y el local ya no daba a vasto. La cocina saturada, con muy poco espacio para el personal, el local a reventar y además colas que llegaban hasta la calle de enfrente. Pero esto solo acababa de empezar. Llegaron los pedidos, pero había un problema, no llegaron todos y alguno de ellos ni siquiera estaba correcto, y tocó, después de tanta espera, pedir de nuevo y otra vez a esperar. Así hasta que más o menos se pudo solucionar todo. Más o menos, porque cada vez era más complicado obtener atención rápida. Habían varias colas: Una para los pedidos para llevar, otra para los pedidos a mesa y otra para rellenar la bebida, que encima solo había una única máquina. Y por si fuera poco, también había gente esperando para entrar al servicio, porque solo había uno para hombres y otro para mujeres. Fue una odisea. Porque ni tan siquiera había suficiente personal para atender allí, y acabamos saliendo a las 23:00. Aunque no todo fue mal, porque las hamburguesas eran buenas, la calidad de la carne se notaba y además, en cuanto a tamaño, eran bastante grandes y las patatas también estaban buenas. Pero el precio no le hacía ninguna justicia. Tener que pegar 10€ por una hamburguesa, 4,50€ por unas patatas y más de 3€ por un refresco resulta un robo en toda regla, por lo menos para lo que acostumbra a verse en un restaurante de esas características. Y según dicen ellos, no hacen menús, ni hacen ofertas porque se adaptan a la calidad de lo que venden. Y porque no llegamos a pedir un batido, porque costaba casi 6€.

Conclusiones: Es un local muy pequeño para el flujo de gente que promueve, tienen más demanda de la pueden asegurar y se dificulta la agilidad del servicio. Si alguien busca calidad en comida, no voy a negar que es una buena opción, pero si lo que se busca son precios asequibles y un buen servicio, aléjate todo lo que puedas y más, porque da miedo.

PD: Se supone que se ofrecen cacahuetes gratis de acompañamiento, pero no. Habían cacahuetes en cajas, sí, pero no estaban a disposición del público para...

El otro día fuimos a cenar por primera vez. Al entrar, se lo dije al chico que estaba tomando nota en la caja y muy amablemente me estuvo comentando que puedes elegir la hamburguesa que más te apetezca y que luego le puedes añadir los ingredientes que más te gusten sin incremento del precio. Elegimos dos hamburguesas, cada uno con los ingredientes que prefería. También escogimos unas patatas, que estaban increíbles. Hacía tiempo que no me comía unas patatas tan carnosas y con verdadero sabor a patata. El local no es muy grande, lo suficiente como para atender y que no haya mucho ruido dentro. Pero si lo prefieres, también tienen terraza en el exterior (en la propia Rambla). Dentro del local hay una máquina con cantidad de refrescos y agua. Sí, sí, la máquina lo mismo puede servir agua que un Sprite con sabor melocotón. Y todo esto en una pantalla táctil que funciona genial (y se agradece ya que en otros lugares las pantallas se quedan colgadas o funcionan muy lentas). Nos sentamos en una mesa mirando hacia cocina y vimos que se toman el tiempo necesario para crear cada hamburguesa. No sé como se organizan porque tiene que ser difícil estar inventando las hamburguesas según los ingredientes que le guste a cada cliente. Cada ticket tiene un número y cuando está listo tu pedido te llaman en recogidas para ir a por él. Cuando fuimos, a su derecha había una caja de cacahuetes y la chica nos ofreció coger. Las hamburguesas estaban súper ricas!! Las patatas ya ni te cuento. Esto va según los gustos, pero a mí me habría encantado otro tipo de pan. Aunque posiblemente se hubiera deshecho si le pusieran brioche o algo parecido ya que la hamburguesa iba cargada. También me hace pensar que le ponen ese pan para darle protagonismo a lo verdaderamente importante que es la carne y el resto de ingredientes. Cenamos súper a gusto, tanto que tuvimos tiempo de observar los cuadros del local, donde puedes conocer diferentes noticias, de donde vienen originalmente las patatas que te están sirviendo en el día de hoy, etc. Por otro lado, tanto el local como el aseo estaba muy limpio. Apreciar también que vi varias veces, a una cocinera, estar manteniendo limpio el suelo de la cocina, barriendo o fregando muy a menudo.

En definitiva, fue muy buena experiencia que volvería a repetir. Hubo un momento que me levanté a rellenar la bebida y me crucé con un camarero que muy amablemente me cedió el paso. Me encantó la atención por parte de todo el personal. Recomendable....

Conociamos esta Cadena de Hamburguesas desde que estuvimos viviendo en Miami Fl, fue ahi que las hemos Probado

Ahora tenemos esta tienda en Alicante diremos Lo positivo y Negativo de nuestra experiencia. En Atención al cliente esta muy bien, chicas que nos han atendido muy amables educadas siempre recomendando el producto.

Hamburguesas esquisitas con un gran sabor Carne con un gusto exelente. Merece mucho ir a probarlas muy recomemdado. Con Respecto a los envoltorios de las hamburguesas forman parte de la franquicia es algo diferente esta enfocado como si te preparas tu propia hambuerguesa en casa.

Lo negativo no venden menus como en otras franquicias hay que pagar Las patatas y bebida a parte lo cual se incrementa el precio del conjunto.

La maquina de Refescos es como las que estan en 🇺🇸 tienen muchos sabores de refresco muchos mas que cualquier otra franquicia.

Nos faltaron los cacahuetes con cascara que colocan en tiendas de USA 🇺🇸 los puedes comer y ponerte los que desees. En la Tienda de Alicante solo estan Los sacos pero nos parecio sacos de cacahuete de adorno no los vi abiertos para el publico pudiese servirse. Los cacahuetes forman parte de Five Guys me imagino que en España no estan disponibles al publico.

A pesar de algunos puntos que se pueden mejorar nos han gustado las Hamburguesas, con respecto a Precios están un poco elevados y mas si tienes que pagar a parte patatas y Bebida y encima no ves los cacahuates a tu Disposición. Siento comprar con tiendas de USA pero si son franquicias deberia ser todo igual.

Tienda muy Limpia y organizada una muy buena Atención. Estamos seguros que...