Restaurante Kenkyo Sushi & Art — Restaurant in Alicante

maybe they were having a bad day! The two stars are mainly due to the dismal service, since the food was actually ok, although not exceptional, and the place is really nice. They brought us the wrong salad, took ages to serve us and bring the bill even though we were with a young kid who was getting impatient. The sushi rolls are very elaborate, definitely more fusionstyle than traditionally japanese. No cocktails because the coctelero was off work. So all in all, I do not think I...

Peligro con la gestión de alergias alimentarias!! Fuimos a cenar con mi pareja y desde el primer momento avisamos claramente que él tenía una alergia severa a los mariscos. Pedimos varios platos sin marisco y lo repetimos explícitamente a la camarera, precisamente para evitar cualquier riesgo. Después de más de 40 minutos de espera, vuelven a la mesa para informarnos que no pueden servirnos los sushis porque el aceite utilizado está contaminado por haber sido empleado en platos con mariscos. Nos ofrecieron cambiar el pedido, pero esa opción debía haberse planteado desde el principio, no después de tenernos esperando tanto tiempo. Además, nos anularon la mitad del pedido y nos impusieron cambiar por otros platos. Al decir que preferíamos irnos, nos informaron que debíamos pagar unos platos que ya estaban CASI listos. Todo esto nos parece completamente inaceptable, no solo por la mala organización, sino sobre todo porque estamos hablando de una alergia alimentaria grave. Los establecimientos están obligados legalmente a informar sobre los alérgenos y a garantizar la seguridad de los clientes con intolerancias o alergias. En este caso, no se cumplió ni la información previa ni la prevención necesaria. Nos fuimos sin comer, con platos pagados, y con una sensación de descuido y falta total de profesionalidad. La gestión de alergias no es algo opcional: es una responsabilidad legal y ética. No lo recomiendo si tienes alguna alergia o...

No tuve buena experiencia pidiendo delivery. Hoy por 1era vez hice un pedido a Kenkyo por glovo a las 19,36,desde la app,dos veces me cambiaron el horario,de hecho llame al local para preguntar que pasaba ,finalmente llego 20,45 . Vivo a " tres calles " pero no podia ir, por eso pedi delivery.

Los rolls del sushi Fusion Kamome,dos estaban ricos con algo de crocante,los otros sosos,en partes el arroz pasado y la salsa vino toda pegada en el plastico de la caja,los sushi rolls Fusion Iruka no se percibe el gusto de los ingredientes era puro arroz.

De las fotos del menu,a lo que recibi,hay gran diferencia .

Son las 22 hs. No volvi a llamar,porque es viernes,y supuse,que estarian ocupados como para atender mi reclamo,me meti en la web para escribirles,pero no figura ningun email,solo el menu.

Vivo muy cerca,y queria tenerlo en cuenta,porque me gusta el sushi,pero quede decepcionada. Pedido para una persona ,me...